退换货政策

1、客户在订购(gou)耗(hao)材(cai)、防(fang)护产品时请仔细确(que)认后再行订购(gou)，由(you)客户选(xuan)型失(shi)误而造成(cheng)的退货(huo)需求，我(wo)方不(bu)承担(dan)任何责任。

2、防(fang)护类产品，如客户发现缺陷(xian)，并经由我方确(que)认后，可(ke)申请换(huan)货或换(huan)货。对于此(ci)类产品，除制造商明确(que)做出的(de)保证外，我方未做出适用法律规定以(yi)外的(de)任何默(mo)示或其它(ta)的(de)保证。

3、不(bu)予退货说(shuo)明(ming)

（1）色谱柱类产品，一旦(dan)使用，我(wo)方不予(yu)退、换(huan)货。

（2）除(chu)运输，送(song)货造成破损外的一次性耗(hao)材(cai)或者(zhe)灭菌耗(hao)材(cai)，我方不予退(tui)、换(huan)货。

（3）非一次性耗材类产(chan)品(pin)、玻(bo)璃制(zhi)品(pin)、塑料(liao)制(zhi)品(pin)，使用后，我方不予(yu)退、换货。

（4）玻璃(li)制品(pin)及密封(feng)性产品(pin)，在客户(hu)验货(huo)签收后(hou)，我方不(bu)予(yu)退(tui)、换(huan)货(huo)。

（5）产品的外包装、附件、赠品、说(shuo)明书不(bu)完整，发票缺失或涂改，我方不(bu)予(yu)退(tui)、换货。

退换货流程

如何申请退换货： 

1）售(shou)后提(ti)交(jiao)时间：收到产品(pin)后（含） 3个(ge)工(gong)作日；

2）退(tui)货(huo)时效(xiao)：售(shou)后申请(qing)成功之日(ri)起，（含）3个工作日(ri)，按(an)照对应的退(tui)货(huo)地址，提交客服或销售(shou)退(tui)回信息， 不提交即为自动放弃；

3）已开票(piao)订单产生售后问题，需先退回发(fa)票(piao)。

登录后进入“换(huan)货(huo)(huo)/退(tui)货(huo)(huo)”，填写(xie)“退(tui)换(huan)货(huo)(huo)申(shen)请单”，填写(xie)完成后点击提(ti)交，即完成了退(tui)换(huan)货(huo)(huo)申(shen)请，申(shen)请提(ti)交后，杰星工作人员(yuan)会在2个工作日(ri)内与您联系(xi)核(he)实情况(kuang)，注(zhu)意红颜色为必(bi)填项。

坏件(jian)如何寄回：

请联系杰星400-800-5586，确认后安排(pai)寄(ji)回。

退款流程

1、 当发(fa)生取消订单或退货(huo)时，杰星会与(yu)您沟通退款事宜；

2、 发(fa)生退(tui)(tui)款时，若(ruo)您已(yi)经收到发(fa)票(piao)，必须将发(fa)票(piao)退(tui)(tui)回(hui)，若(ruo)不能(neng)退(tui)(tui)回(hui)发(fa)票(piao)，只能(neng)将款退(tui)(tui)回(hui)预付(fu)款已(yi)开发(fa)票(piao)；

3、 若您使用预(yu)付款(kuan)支(zhi)付，只能退回到预(yu)付款(kuan)账户；

4、 若您使用其(qi)他支(zhi)付方式，您可以和杰星沟通选(xuan)择退款的方式400-800-5586。