退换货(huo)政(zheng)策

1、客户在订(ding)购耗材、防护(hu)产品时请仔(zi)细确认(ren)后再行订(ding)购，由客户选型失误而造成(cheng)的退货需(xu)求，我方不承担任何(he)责任。

2、防(fang)护(hu)类产品(pin)，如客户发现缺(que)陷，并经由我方(fang)确认后(hou)，可(ke)申(shen)请换(huan)货或(huo)换(huan)货。对(dui)于此类产品(pin)，除制造商明确做出(chu)的(de)保(bao)证(zheng)外(wai)，我方(fang)未做出(chu)适用法律规定(ding)以外(wai)的(de)任何(he)默示或(huo)其它(ta)的(de)保(bao)证(zheng)。

3、不(bu)予(yu)退(tui)货说明

（1）色谱柱类产品(pin)，一旦(dan)使用，我方不予退、换货(huo)。

（2）除运输，送货(huo)造成破损外的(de)一次性耗材或者灭菌(jun)耗材，我方不予退、换(huan)货(huo)。

（3）非一次(ci)性耗(hao)材类产(chan)品(pin)(pin)、玻璃(li)制(zhi)品(pin)(pin)、塑料制(zhi)品(pin)(pin)，使用(yong)后，我方(fang)不予(yu)退、换货。

（4）玻璃制品及(ji)密封性产品，在客户(hu)验(yan)货签(qian)收后，我方不予退、换货。

（5）产品的外包(bao)装、附件、赠品、说明书不(bu)完整，发票缺失或涂改，我方不(bu)予(yu)退、换货。

退换货流程

如何申(shen)请退换货(huo)： 

1）售(shou)后提(ti)交(jiao)时间：收到(dao)产(chan)品后（含） 3个(ge)工作(zuo)日；

2）退(tui)货时效(xiao)：售(shou)后申请成(cheng)功之日(ri)(ri)起，（含）3个工作日(ri)(ri)，按(an)照对应的退(tui)货地址，提交(jiao)客服或销售(shou)退(tui)回信息， 不(bu)提交(jiao)即为自动放弃；

3）已开(kai)票订(ding)单产生售后(hou)问题，需先(xian)退回发票。

登录(lu)后进入“换(huan)(huan)货(huo)/退(tui)(tui)货(huo)”，填写“退(tui)(tui)换(huan)(huan)货(huo)申(shen)请(qing)单”，填写完(wan)成(cheng)后点击提交(jiao)，即完(wan)成(cheng)了退(tui)(tui)换(huan)(huan)货(huo)申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提交(jiao)后，杰星工作人(ren)员会在2个工作日内与您联(lian)系(xi)核(he)实情(qing)况，注意红颜(yan)色(se)为必(bi)填项。

坏(huai)件如何寄(ji)回：

请(qing)联系(xi)杰星400-800-5586，确认后安(an)排寄回。

退款流(liu)程

1、 当(dang)发生取(qu)消订单或(huo)退货时，杰星会与您沟(gou)通(tong)退(tui)款事宜；

2、 发生退款(kuan)(kuan)时(shi)，若您已经收到发票(piao)，必须将发票(piao)退回，若不(bu)能(neng)退回发票(piao)，只能(neng)将款(kuan)(kuan)退回预(yu)付款(kuan)(kuan)已开发票(piao)；

3、 若(ruo)您使用预付(fu)款支付(fu)，只能退回到(dao)预付(fu)款账(zhang)户；

4、 若(ruo)您(nin)使用其他支付方式，您(nin)可以和杰(jie)星沟(gou)通选择退款的方式(shi)400-800-5586。