退换(huan)货政策
1、客户(hu)在订(ding)购耗材、防护产品时请仔细(xi)确(que)认(ren)后再行订(ding)购,由客户(hu)选型失误而造成的(de)退(tui)货需求,我(wo)方不承担(dan)任何责任。
2、防护类产品(pin),如客户(hu)发现缺陷,并(bing)经由我(wo)方确认后,可申请换货或换货。对(dui)于此(ci)类产品(pin),除制(zhi)造商明(ming)确做出的保证外,我(wo)方未做出适用法(fa)律规(gui)定(ding)以外的任何默(mo)示或其它的保证。
3、不予(yu)退货说明
(1)色谱(pu)柱类产品,一(yi)旦使用,我(wo)方不(bu)予退、换货。
(2)除运输,送货造成破损外的一次性耗材(cai)或者(zhe)灭菌耗材(cai),我方不予退、换货。
(3)非(fei)一次性耗材类(lei)产品、玻(bo)璃制品、塑料制品,使用(yong)后,我(wo)方不予退(tui)、换货。
(4)玻(bo)璃制(zhi)品(pin)及密封性产品(pin),在客户验货(huo)(huo)签收后,我(wo)方(fang)不予退、换货(huo)(huo)。
(5)产(chan)品的外包装、附件、赠品、说(shuo)明书(shu)不(bu)完整,发票缺失或涂改,我方不(bu)予退、换(huan)货。
退换货流(liu)程(cheng)
如何申请(qing)退换货:
1)售(shou)后(hou)提交时间:收到(dao)产品(pin)后(hou)(含) 3个工作日;
2)退货时效:售后申请成功之(zhi)日(ri)起,(含)3个工作日(ri),按照对应的退货地址,提(ti)交客(ke)服(fu)或销(xiao)售退回(hui)信息, 不提(ti)交即为自动放(fang)弃;
3)已(yi)开(kai)票订(ding)单产(chan)生售后问题,需先退回发票。
登录后进入“换(huan)货/退(tui)货”,填(tian)写“退(tui)换(huan)货申(shen)请单”,填(tian)写完成后点击提交,即完成了退(tui)换(huan)货申(shen)请,申(shen)请提交后,杰(jie)星工作人员会在2个(ge)工作(zuo)日内与您联系核实情(qing)况(kuang),注意红颜色为必(bi)填(tian)项。
坏件如(ru)何寄回(hui):
请联系杰星400-800-5586,确认后安排寄回。
退(tui)款流程
1、 当(dang)发生取消(xiao)订单或退货(huo)时,杰星(xing)会与您(nin)沟通退款事宜(yi);
2、 发(fa)生(sheng)退(tui)款时,若您已经(jing)收到(dao)发(fa)票(piao),必须将发(fa)票(piao)退(tui)回,若不(bu)能(neng)退(tui)回发(fa)票(piao),只能(neng)将款退(tui)回预付(fu)款已开(kai)发(fa)票(piao);
3、 若您(nin)使用(yong)预付款支付,只能退回到预付款账户;
4、 若(ruo)您使(shi)用其(qi)他支付方式,您可(ke)以和(he)杰星沟通选(xuan)择(ze)退款的方式400-800-5586。