退(tui)换货政策(ce)

1、客户(hu)在订购(gou)耗材、防(fang)护产品时请仔(zi)细确认后再行订购(gou)，由客户(hu)选型失误而造(zao)成的(de)退货需求(qiu)，我(wo)方(fang)不(bu)承担任何责任。

2、防(fang)护类(lei)产(chan)(chan)品，如客户发现缺陷，并经由(you)我(wo)方(fang)(fang)确(que)(que)认后(hou)，可申(shen)请换(huan)货(huo)或(huo)换(huan)货(huo)。对于此类(lei)产(chan)(chan)品，除制造(zao)商明确(que)(que)做出的保证(zheng)外，我(wo)方(fang)(fang)未做出适用(yong)法律(lv)规定以外的任何默(mo)示或(huo)其它的保证(zheng)。

3、不予(yu)退货(huo)说(shuo)明

（1）色谱柱类产品，一旦(dan)使用，我方不予退、换货。

（2）除运输，送货造(zao)成破损(sun)外的一次性耗材或者灭菌耗材，我方不予退、换货。

（3）非一次性耗材类(lei)产(chan)品(pin)、玻璃制(zhi)品(pin)、塑料制(zhi)品(pin)，使用(yong)后，我方不(bu)予(yu)退、换(huan)货。

（4）玻璃制品及密封性产品，在(zai)客户(hu)验货签收后，我方不予退、换货。

（5）产品(pin)的外包(bao)装(zhuang)、附件(jian)、赠(zeng)品(pin)、说明书不完整(zheng)，发票缺失或(huo)涂(tu)改，我方(fang)不予退、换货。

退换(huan)货流程

如何申(shen)请退换货： 

1）售(shou)后(hou)提交时(shi)间：收到产品后(hou)（含） 3个工(gong)作日；

2）退(tui)货时效：售后(hou)申请(qing)成功之日起，（含）3个工作日，按(an)照对应(ying)的退(tui)货地址(zhi)，提交客(ke)服或销售退(tui)回信息， 不(bu)提交即为(wei)自动(dong)放(fang)弃；

3）已(yi)开(kai)票(piao)订单产(chan)生售后问题(ti)，需先退(tui)回发票(piao)。

登录后进入“换货(huo)(huo)/退货(huo)(huo)”，填写(xie)“退换货(huo)(huo)申(shen)请(qing)(qing)单”，填写(xie)完(wan)成后点击提交，即完(wan)成了退换货(huo)(huo)申(shen)请(qing)(qing)，申(shen)请(qing)(qing)提交后，杰星(xing)工作人员会在2个工作日内(nei)与您联系核(he)实(shi)情况，注(zhu)意红颜色为必(bi)填项。

坏件如何寄回：

请联系杰星400-800-5586，确认后安排(pai)寄回。

退款(kuan)流程

1、 当发生取消订单或退货时，杰(jie)星会与(yu)您沟通(tong)退款事宜；

2、 发(fa)生退(tui)款(kuan)时，若您已经收到发(fa)票，必须(xu)将发(fa)票退(tui)回(hui)，若不能退(tui)回(hui)发(fa)票，只能将款(kuan)退(tui)回(hui)预付款(kuan)已开(kai)发(fa)票；

3、 若您使(shi)用预付款支付，只能退回(hui)到(dao)预付款账户；

4、 若(ruo)您使用(yong)其(qi)他支付(fu)方式，您可(ke)以和(he)杰星沟(gou)通选择退款的方式400-800-5586。