退(tui)换货政策(ce)

1、客(ke)户(hu)在订(ding)购耗材、防护(hu)产品时(shi)请(qing)仔细确认后再行(xing)订(ding)购，由(you)客(ke)户(hu)选(xuan)型失误而造(zao)成的退货需(xu)求，我方不承(cheng)担任何责(ze)任。

2、防护(hu)类产品(pin)，如客户发现缺陷，并经由我方确(que)认后，可申请换(huan)货或(huo)换(huan)货。对于此(ci)类产品(pin)，除(chu)制(zhi)造商明(ming)确(que)做出(chu)的(de)(de)保(bao)证外，我方未做出(chu)适用法(fa)律规(gui)定以外的(de)(de)任何默示(shi)或(huo)其它(ta)的(de)(de)保(bao)证。

3、不(bu)予退(tui)货说明(ming)

（1）色谱柱(zhu)类(lei)产品，一旦使用，我方不予(yu)退、换(huan)货。

（2）除运输(shu)，送货(huo)(huo)造成破损外的(de)一次(ci)性(xing)耗(hao)(hao)材(cai)或者灭(mie)菌(jun)耗(hao)(hao)材(cai)，我方不予退(tui)、换货(huo)(huo)。

（3）非一次性耗材类(lei)产品、玻璃制(zhi)品、塑料(liao)制(zhi)品，使用后，我方不予退、换货。

（4）玻璃制品(pin)及(ji)密封性产(chan)品(pin)，在客户验货签收后，我方不予退、换货。

（5）产(chan)品的外包装、附(fu)件、赠品、说(shuo)明书不完整(zheng)，发(fa)票缺失或涂(tu)改，我方不予退(tui)、换(huan)货。

退换货(huo)流程

如何申请退换货(huo)： 

1）售后(hou)(hou)提交时间：收(shou)到产(chan)品(pin)后(hou)(hou)（含） 3个工作(zuo)日；

2）退(tui)(tui)货时效：售后申请成功(gong)之日起，（含）3个工作日，按(an)照对(dui)应的退(tui)(tui)货地址(zhi)，提交客服(fu)或销(xiao)售退(tui)(tui)回(hui)信息， 不提交即(ji)为自动放弃；

3）已(yi)开票(piao)订单产生售(shou)后问题，需(xu)先(xian)退回发票(piao)。

登录后进入“换(huan)货(huo)(huo)/退货(huo)(huo)”，填(tian)(tian)写(xie)(xie)“退换(huan)货(huo)(huo)申请单(dan)”，填(tian)(tian)写(xie)(xie)完(wan)成后点击提(ti)交，即完(wan)成了(le)退换(huan)货(huo)(huo)申请，申请提(ti)交后，杰星工作人员会在2个工(gong)作日(ri)内与您联系核实(shi)情况(kuang)，注意红颜(yan)色(se)为必填项。

坏件如(ru)何寄回：

请(qing)联(lian)系杰星400-800-5586，确认后安排寄回。

退款流程(cheng)

1、 当发生取(qu)消订单或退货(huo)时，杰星会与您沟通(tong)退款(kuan)事宜(yi)；

2、 发(fa)(fa)生退款(kuan)时，若您(nin)已经(jing)收到发(fa)(fa)票(piao)，必须将发(fa)(fa)票(piao)退回，若不能(neng)退回发(fa)(fa)票(piao)，只(zhi)能(neng)将款(kuan)退回预付款(kuan)已开发(fa)(fa)票(piao)；

3、 若您使(shi)用(yong)预付款支付，只能退回(hui)到预付款账户；

4、 若您使用其(qi)他支付方(fang)式，您可以和杰星沟通选择(ze)退款的方式400-800-5586。