退换货政策
1、客户在(zai)订(ding)购耗材(cai)、防护产(chan)品时(shi)请仔细确(que)认后(hou)再行(xing)订(ding)购，由(you)客户选型(xing)失误(wu)而造(zao)成的(de)退货需求，我(wo)方不承(cheng)担任何责任。
2、防护类产品，如(ru)客户(hu)发现缺陷(xian)，并经(jing)由我方确认(ren)后，可申(shen)请(qing)换货或(huo)换货。对于(yu)此类产品，除制造商明确做出的保证(zheng)外(wai)，我方未做出适用法律规(gui)定(ding)以外(wai)的任何默示或(huo)其它的保证(zheng)。
3、不予退货(huo)说明(ming)
（1）色谱柱类产品，一旦使用，我方(fang)不(bu)予退、换货。
（2）除运输，送货(huo)造成破损外的一次性耗材或者灭菌耗材，我方不予(yu)退、换(huan)货(huo)。
（3）非一次(ci)性耗材(cai)类(lei)产品、玻璃(li)制(zhi)品、塑料制(zhi)品，使用(yong)后，我方(fang)不予退(tui)、换货。
（4）玻璃制(zhi)品及密封性产品，在(zai)客户验货签收后，我方不(bu)予退(tui)、换货。
（5）产品(pin)的外包装(zhuang)、附件(jian)、赠品(pin)、说明书不完整，发票缺(que)失(shi)或涂改，我(wo)方不予退、换货。
退换货流(liu)程(cheng)
如何(he)申请(qing)退换(huan)货：
1）售后提交时间(jian)：收(shou)到产品后（含） 3个工作日；
2）退货时效：售后申请成功(gong)之(zhi)日起，（含）3个工作(zuo)日，按照对应的(de)退货地址(zhi)，提交(jiao)客服或销售退回信息(xi)， 不提交(jiao)即为(wei)自(zi)动(dong)放弃；
3）已开票订单产生售后问题，需(xu)先退回发票。
登(deng)录后进入(ru)“换货(huo)/退货(huo)”，填写“退换货(huo)申(shen)请单(dan)”，填写完成(cheng)后点击(ji)提交，即完成(cheng)了退换货(huo)申(shen)请，申(shen)请提交后，杰(jie)星工作(zuo)人员会在(zai)2个(ge)工作日内(nei)与(yu)您(nin)联系核实(shi)情况，注意红颜色为必填项。
坏(huai)件如何寄回：
请联(lian)系杰(jie)星400-800-5586，确认后安排(pai)寄(ji)回。
退款流(liu)程
1、 当发(fa)生取消订单或退货时，杰星会(hui)与您沟(gou)通退款事宜；
2、 发(fa)(fa)生退(tui)(tui)款(kuan)时，若您已(yi)经收到发(fa)(fa)票，必须将(jiang)(jiang)发(fa)(fa)票退(tui)(tui)回，若不能退(tui)(tui)回发(fa)(fa)票，只能将(jiang)(jiang)款(kuan)退(tui)(tui)回预付(fu)款(kuan)已(yi)开发(fa)(fa)票；
3、 若(ruo)您使(shi)用(yong)预(yu)付(fu)款支(zhi)付(fu)，只(zhi)能退(tui)回到(dao)预(yu)付(fu)款账(zhang)户；
4、 若您使用其(qi)他支(zhi)付方式(shi)，您可以和杰(jie)星沟通选择退款的方式400-800-5586。
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