退(tui)换货政(zheng)策

1、客户在订购(gou)耗材、防护(hu)产(chan)品时请(qing)仔细确认后再行订购(gou)，由(you)客户选型失误而(er)造成的(de)退货(huo)需求，我方(fang)不(bu)承担任何责任。

2、防(fang)护类产(chan)品(pin)，如客户发现(xian)缺陷，并经由我方确(que)(que)认(ren)后，可申(shen)请换货(huo)或换货(huo)。对于此类产(chan)品(pin)，除(chu)制造(zao)商明确(que)(que)做出的(de)(de)保证外(wai)，我方未做出适用(yong)法律规定(ding)以外(wai)的(de)(de)任何默示或其(qi)它的(de)(de)保证。

3、不予退货说明

（1）色(se)谱(pu)柱(zhu)类产品，一旦使用，我方不予退、换货。

（2）除(chu)运输，送货造成破损外的一(yi)次性耗材(cai)或(huo)者灭(mie)菌(jun)耗材(cai)，我方不予(yu)退(tui)、换货。

（3）非一次性耗材类产(chan)品、玻璃(li)制品、塑料制品，使用后(hou)，我方不(bu)予退、换货(huo)。

（4）玻璃(li)制品(pin)及(ji)密(mi)封(feng)性产(chan)品(pin)，在(zai)客户验货(huo)签收后，我方不予退、换货(huo)。

（5）产品的外包装、附(fu)件(jian)、赠(zeng)品、说明书(shu)不(bu)完整，发票缺失或涂改，我方不(bu)予退(tui)、换货。

退换(huan)货流(liu)程(cheng)

如(ru)何申(shen)请退换货： 

1）售后提(ti)交时间(jian)：收到产品后（含） 3个(ge)工作日；

2）退货时效：售后申请(qing)成功之日(ri)起，（含）3个工(gong)作日(ri)，按照对应的退货地址(zhi)，提交客服或销售退回信息(xi)， 不提交即为自(zi)动放弃；

3）已开票订(ding)单产生售后问(wen)题，需(xu)先退回发票。

登(deng)录后进入“换(huan)货/退(tui)货”，填(tian)写(xie)“退(tui)换(huan)货申请单”，填(tian)写(xie)完成后点击提交(jiao)，即完成了退(tui)换(huan)货申请，申请提交(jiao)后，杰星工(gong)作人员会在2个工作日内与(yu)您联(lian)系核实情况，注意红颜色为必填项。

坏件如何寄(ji)回：

请联系杰星400-800-5586，确(que)认后(hou)安排寄回。

退(tui)款流(liu)程

1、 当(dang)发(fa)生取消订(ding)单或退货(huo)时，杰星(xing)会(hui)与您沟(gou)通(tong)退款(kuan)事宜；

2、 发(fa)生退(tui)(tui)款时，若(ruo)您已(yi)经收到(dao)发(fa)票，必(bi)须将发(fa)票退(tui)(tui)回，若(ruo)不能退(tui)(tui)回发(fa)票，只能将款退(tui)(tui)回预(yu)付(fu)款已(yi)开发(fa)票；

3、 若(ruo)您(nin)使(shi)用预(yu)付(fu)(fu)款支付(fu)(fu)，只能退(tui)回到预(yu)付(fu)(fu)款账(zhang)户；

4、 若您(nin)使用其他支(zhi)付(fu)方(fang)式(shi)，您(nin)可以和杰星沟通选择(ze)退款的(de)方(fang)式400-800-5586。