退(tui)换货政策

1、客户(hu)在订购耗材、防(fang)护产(chan)品时请仔(zi)细确认后再行订购，由客户(hu)选型失误(wu)而造成(cheng)的退货需求(qiu)，我(wo)方(fang)不承担任(ren)何责任(ren)。

2、防(fang)护类产品(pin)，如客户发现缺陷，并经由我(wo)方(fang)确认后(hou)，可申请换货或换货。对于此类产品(pin)，除(chu)制造商明确做出的保证(zheng)外(wai)，我(wo)方(fang)未做出适用法(fa)律规定以(yi)外(wai)的任何默(mo)示或其它(ta)的保证(zheng)。

3、不予(yu)退货说明

（1）色谱(pu)柱类(lei)产品，一旦使用(yong)，我方不予退、换(huan)货(huo)。

（2）除运输(shu)，送货(huo)造(zao)成破损外的一(yi)次性耗材(cai)或者灭菌(jun)耗材(cai)，我方不予退、换(huan)货(huo)。

（3）非一次性耗材类产品、玻璃(li)制品、塑(su)料制品，使用后，我方不予(yu)退、换(huan)货(huo)。

（4）玻(bo)璃制品及密封性产(chan)品，在客户验货(huo)签(qian)收(shou)后，我(wo)方(fang)不予(yu)退、换货(huo)。

（5）产品的外包(bao)装、附(fu)件、赠品、说(shuo)明书不(bu)完整，发票缺失或涂改，我方(fang)不(bu)予退、换货。

退换货流程

如何申(shen)请退换货： 

1）售后提交(jiao)时间：收到产品后（含） 3个工作日(ri)；

2）退货(huo)时效：售(shou)后申请成功之日(ri)起，（含）3个(ge)工作(zuo)日(ri)，按照(zhao)对应的退货(huo)地(di)址，提交(jiao)客服或(huo)销售(shou)退回(hui)信息， 不提交(jiao)即为自(zi)动放弃(qi)；

3）已开票(piao)订单产(chan)生售后问(wen)题，需先退回发票(piao)。

登录(lu)后进入(ru)“换货(huo)(huo)/退(tui)货(huo)(huo)”，填写(xie)“退(tui)换货(huo)(huo)申(shen)请单”，填写(xie)完成(cheng)(cheng)后点(dian)击提(ti)交(jiao)，即完成(cheng)(cheng)了退(tui)换货(huo)(huo)申(shen)请，申(shen)请提(ti)交(jiao)后，杰星工(gong)作人员会在2个工作日内与您联系核实情况，注意(yi)红颜色为必填(tian)项。

坏件(jian)如(ru)何寄回(hui)：

请联系杰(jie)星400-800-5586，确认(ren)后安排寄(ji)回。

退款流(liu)程

1、 当发(fa)生(sheng)取消(xiao)订单或退货时，杰星(xing)会(hui)与您(nin)沟通退(tui)款事宜；

2、 发(fa)(fa)生退款(kuan)时，若您已经收到发(fa)(fa)票，必须将(jiang)发(fa)(fa)票退回(hui)，若不(bu)能(neng)退回(hui)发(fa)(fa)票，只能(neng)将(jiang)款(kuan)退回(hui)预(yu)付款(kuan)已开(kai)发(fa)(fa)票；

3、 若您使用预(yu)付(fu)(fu)款支付(fu)(fu)，只能(neng)退回到(dao)预(yu)付(fu)(fu)款账户；

4、 若(ruo)您使(shi)用其他支(zhi)付方(fang)式，您可以(yi)和杰星(xing)沟通选择(ze)退款的方式400-800-5586。