退换货政策

1、客户(hu)在订购耗材、防护(hu)产品时请仔细确认后再(zai)行订购，由客户(hu)选型(xing)失误而造成(cheng)的退(tui)货需求(qiu)，我方(fang)不承担任何责任。

2、防护类产品，如客(ke)户发现缺陷，并经(jing)由我方(fang)确认后，可申(shen)请换货或换货。对(dui)于此类产品，除制造商明确做出(chu)(chu)的(de)保证外，我方(fang)未做出(chu)(chu)适用法律规定以外的(de)任何默示或其它的(de)保证。

3、不予退货说明(ming)

（1）色(se)谱(pu)柱(zhu)类(lei)产(chan)品，一旦使用，我方不(bu)予退(tui)、换货。

（2）除运输，送货造(zao)成破(po)损外的一次性耗(hao)(hao)材或者灭菌耗(hao)(hao)材，我方不(bu)予退、换(huan)货。

（3）非一次(ci)性耗材类(lei)产品(pin)、玻璃制(zhi)品(pin)、塑(su)料(liao)制(zhi)品(pin)，使用后(hou)，我方(fang)不予(yu)退、换货。

（4）玻璃制(zhi)品(pin)及密封性(xing)产(chan)品(pin)，在客户(hu)验货签收后(hou)，我方不(bu)予退、换货。

（5）产品的外包装(zhuang)、附(fu)件、赠品、说明书不完整，发票缺(que)失(shi)或(huo)涂改(gai)，我方(fang)不予退、换货(huo)。

退(tui)换货流(liu)程

如何(he)申(shen)请(qing)退换货： 

1）售后(hou)(hou)提(ti)交时(shi)间：收到产品后(hou)(hou)（含） 3个工作(zuo)日；

2）退货时效：售后申(shen)请成功之日(ri)起，（含(han)）3个工(gong)作日(ri)，按照(zhao)对应(ying)的退货地址，提交客服或销售退回信息， 不提交即为自动放弃；

3）已开票(piao)订(ding)单产生(sheng)售后问题，需先(xian)退回(hui)发票(piao)。

登录后进入(ru)“换(huan)(huan)货(huo)/退货(huo)”，填写(xie)“退换(huan)(huan)货(huo)申(shen)请(qing)单”，填写(xie)完成(cheng)后(hou)点击提交(jiao)，即完成(cheng)了退换(huan)(huan)货(huo)申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提交(jiao)后(hou)，杰星工作人员会在2个工作日内与您(nin)联系(xi)核(he)实情况，注意红颜(yan)色为(wei)必(bi)填项。

坏件如何寄回(hui)：

请(qing)联系杰星400-800-5586，确认后(hou)安排(pai)寄(ji)回。

退款流程

1、 当(dang)发生取消订单或退(tui)货时，杰(jie)星会与您沟(gou)通(tong)退款事宜；

2、 发生退款(kuan)时，若您已经收到发票(piao)，必(bi)须(xu)将发票(piao)退回(hui)，若不能(neng)退回(hui)发票(piao)，只能(neng)将款(kuan)退回(hui)预付款(kuan)已开(kai)发票(piao)；

3、 若您使用预(yu)付(fu)款(kuan)支付(fu)，只能退回(hui)到预(yu)付(fu)款(kuan)账户；

4、 若您使用其他支付(fu)方式，您可以(yi)和杰(jie)星沟(gou)通选择退款的(de)方式400-800-5586。