退(tui)换货政策

1、客户在(zai)订购耗材、防护产品时(shi)请仔细确认后再行订购，由客户选(xuan)型(xing)失误而造成的(de)退货需求，我(wo)方不承(cheng)担任何(he)责(ze)任。

2、防护类(lei)产品，如客户发现(xian)缺(que)陷，并经由(you)我(wo)(wo)方确(que)认(ren)后，可申请换(huan)货或(huo)换(huan)货。对于此类(lei)产品，除制造(zao)商明确(que)做出的(de)保(bao)证外(wai)(wai)，我(wo)(wo)方未做出适用法律规(gui)定以外(wai)(wai)的(de)任何默示(shi)或(huo)其它的(de)保(bao)证。

3、不予退货说明(ming)

（1）色谱柱类产(chan)品，一旦使用，我(wo)方不予退(tui)、换货。

（2）除运输，送货(huo)造成破损(sun)外的一次性耗材或(huo)者灭菌(jun)耗材，我方不予(yu)退、换货(huo)。

（3）非一次性耗材类产品(pin)、玻璃制(zhi)(zhi)品(pin)、塑料制(zhi)(zhi)品(pin)，使用后，我(wo)方不(bu)予退、换货。

（4）玻璃制品及密封性产品，在客户验货(huo)签收后，我方不予退、换货(huo)。

（5）产(chan)品的外包装(zhuang)、附件、赠品、说明书不完整，发票缺(que)失或涂改，我方不予退(tui)、换(huan)货。

退(tui)换(huan)货(huo)流程

如何(he)申请(qing)退换(huan)货： 

1）售后(hou)提交(jiao)时间：收到产品(pin)后(hou)（含(han)） 3个(ge)工作日(ri)；

2）退(tui)货时(shi)效：售(shou)后申请(qing)成功之日(ri)起，（含）3个(ge)工作(zuo)日(ri)，按照对应(ying)的退(tui)货地址，提交客服或(huo)销售(shou)退(tui)回(hui)信息， 不(bu)提交即为自动放弃(qi)；

3）已(yi)开票(piao)订(ding)单产生售后问题，需先退回发票(piao)。

登录(lu)后(hou)进入“换(huan)(huan)货/退(tui)(tui)货”，填写(xie)“退(tui)(tui)换(huan)(huan)货申请(qing)(qing)单”，填写(xie)完成(cheng)后点击提(ti)交(jiao)，即完成(cheng)了退(tui)(tui)换(huan)(huan)货申请(qing)(qing)，申请(qing)(qing)提(ti)交(jiao)后，杰星(xing)工作(zuo)人员会(hui)在2个工作日内与您联(lian)系核(he)实情况(kuang)，注意(yi)红颜色为必填项。

坏件如何寄回(hui)：

请(qing)联系杰(jie)星400-800-5586，确认后安排寄回。

退款流程(cheng)

1、 当发生取消订(ding)单或退货时，杰星会与您沟(gou)通退(tui)款事(shi)宜；

2、 发生退(tui)款(kuan)(kuan)时，若(ruo)您(nin)已经收到发票，必须将(jiang)(jiang)发票退(tui)回(hui)，若(ruo)不能退(tui)回(hui)发票，只能将(jiang)(jiang)款(kuan)(kuan)退(tui)回(hui)预付款(kuan)(kuan)已开发票；

3、 若您使用预(yu)付款支(zhi)付，只能退回到预(yu)付款账户；

4、 若您(nin)使(shi)用其他支付方式，您(nin)可以和杰星沟通选择退款的(de)方式400-800-5586。