退换(huan)货(huo)政(zheng)策(ce)

1、客户(hu)在订购耗材、防护(hu)产品时(shi)请仔(zi)细确认后(hou)再行(xing)订购，由客户(hu)选型失误而造(zao)成的退(tui)货需求，我方不承(cheng)担任何责(ze)任。

2、防(fang)护类(lei)(lei)产品(pin)，如(ru)客户发现缺陷，并经(jing)由(you)我方确认(ren)后，可申请换货或换货。对(dui)于此类(lei)(lei)产品(pin)，除(chu)制(zhi)造商明(ming)确做出的保证(zheng)外(wai)，我方未做出适用法律规定以外(wai)的任何默(mo)示(shi)或其它的保证(zheng)。

3、不(bu)予退货说明

（1）色谱柱(zhu)类产品(pin)，一旦使用，我方不予退、换(huan)货。

（2）除(chu)运输，送(song)货造(zao)成破(po)损外的一次性(xing)耗材或者灭菌耗材，我方不予退、换货。

（3）非(fei)一次(ci)性耗材类产品(pin)、玻(bo)璃制品(pin)、塑料制品(pin)，使用(yong)后，我方不(bu)予退、换货。

（4）玻璃制品及密(mi)封性(xing)产品，在(zai)客户(hu)验货签收后，我方(fang)不予(yu)退、换货。

（5）产品(pin)的外包装(zhuang)、附件(jian)、赠品(pin)、说明书不(bu)完整，发票(piao)缺失或涂改，我方(fang)不(bu)予退、换货。

退(tui)换货流(liu)程(cheng)

如何(he)申(shen)请退(tui)换(huan)货： 

1）售后(hou)提交时间：收到(dao)产品后(hou)（含） 3个工作(zuo)日；

2）退(tui)货时效：售后申请(qing)成功(gong)之日起(qi)，（含）3个工(gong)作日，按照对应的(de)退(tui)货地址，提交(jiao)客(ke)服或销(xiao)售退(tui)回信息， 不提交(jiao)即为自动放(fang)弃；

3）已开票订(ding)单产生售后问题(ti)，需先退回发票。

登录后(hou)进(jin)入“换货(huo)/退货(huo)”，填写“退换货(huo)申请(qing)单(dan)”，填写完成后点(dian)击提(ti)交，即完成了(le)退换货(huo)申请(qing)，申请(qing)提(ti)交后，杰(jie)星工作人员会(hui)在2个工作日内与(yu)您联(lian)系(xi)核(he)实情(qing)况，注意红颜色为必(bi)填(tian)项。

坏件如何寄回(hui)：

请联系杰星400-800-5586，确(que)认(ren)后(hou)安排寄(ji)回(hui)。

退款(kuan)流程(cheng)

1、 当发生取消订单或(huo)退货(huo)时，杰星会与(yu)您(nin)沟(gou)通退(tui)款事宜；

2、 发(fa)(fa)生退(tui)款时，若(ruo)您已经收到发(fa)(fa)票，必须将(jiang)发(fa)(fa)票退(tui)回，若(ruo)不能退(tui)回发(fa)(fa)票，只能将(jiang)款退(tui)回预付款已开(kai)发(fa)(fa)票；

3、 若您(nin)使(shi)用预付(fu)款(kuan)支付(fu)，只(zhi)能(neng)退回到预付(fu)款(kuan)账户；

4、 若您使用其他支付方式，您可以和杰星(xing)沟通选择退款(kuan)的方式400-800-5586。