退换货政策

1、客(ke)户在订购(gou)耗材、防护产品时(shi)请仔细(xi)确(que)认后再行订购(gou)，由客(ke)户选型失误而造成的退货需求，我(wo)方不承(cheng)担任何责任。

2、防护类产(chan)(chan)品，如客(ke)户(hu)发现缺陷(xian)，并(bing)经由我方确认后，可申请换货或换货。对于此类产(chan)(chan)品，除制造(zao)商明确做出(chu)的(de)(de)(de)保证(zheng)(zheng)外，我方未(wei)做出(chu)适(shi)用法律规定(ding)以外的(de)(de)(de)任何(he)默(mo)示(shi)或其(qi)它(ta)的(de)(de)(de)保证(zheng)(zheng)。

3、不予退货(huo)说明

（1）色谱柱类产品(pin)，一旦使(shi)用，我方不予退、换货(huo)。

（2）除运(yun)输，送货造成破(po)损外的一次性(xing)耗(hao)(hao)材或(huo)者灭菌耗(hao)(hao)材，我方不予退、换货。

（3）非一次性耗材类产品(pin)、玻璃制(zhi)品(pin)、塑料制(zhi)品(pin)，使用后，我方不予退、换货。

（4）玻璃制(zhi)品及密封性产品，在客(ke)户验货签收后，我方不予退(tui)、换货。

（5）产品的外包(bao)装、附件(jian)、赠品、说明(ming)书不完(wan)整，发(fa)票(piao)缺失或(huo)涂改，我(wo)方(fang)不予退(tui)、换货(huo)。

退换(huan)货流(liu)程

如(ru)何申(shen)请退(tui)换货： 

1）售后提交时间：收到产品后（含） 3个工(gong)作日；

2）退(tui)货时效：售后申(shen)请(qing)成功之日起，（含）3个工作日，按照对应的退(tui)货地址(zhi)，提(ti)交客服(fu)或(huo)销售退(tui)回信息， 不提(ti)交即为自动放弃；

3）已(yi)开票(piao)订单产生售(shou)后问题(ti)，需(xu)先退回发票(piao)。

登录后进(jin)入“换货(huo)/退(tui)货(huo)”，填(tian)写“退(tui)换货(huo)申请(qing)(qing)单(dan)”，填(tian)写完成后点击提交(jiao)，即完成了退(tui)换货(huo)申请(qing)(qing)，申请(qing)(qing)提交(jiao)后，杰星(xing)工作人(ren)员会在2个工(gong)作日内与您(nin)联(lian)系(xi)核实情况，注(zhu)意红(hong)颜色为必填项。

坏件(jian)如何寄回：

请联系杰星400-800-5586，确认后安排(pai)寄回(hui)。

退款流(liu)程

1、 当发(fa)生取消订单或退(tui)货时，杰星会与您沟通(tong)退款事宜(yi)；

2、 发(fa)生(sheng)退(tui)款(kuan)(kuan)时，若(ruo)您已(yi)(yi)经收(shou)到发(fa)票，必(bi)须将发(fa)票退(tui)回，若(ruo)不(bu)能(neng)退(tui)回发(fa)票，只能(neng)将款(kuan)(kuan)退(tui)回预付款(kuan)(kuan)已(yi)(yi)开发(fa)票；

3、 若您使用预(yu)(yu)付款支付，只能退回到预(yu)(yu)付款账户(hu)；

4、 若您(nin)使用其他支(zhi)付方式，您(nin)可以和(he)杰星沟通选(xuan)择退款的(de)方(fang)式400-800-5586。