退(tui)换货政策

1、客户(hu)在订购(gou)耗材、防护(hu)产品(pin)时请仔(zi)细(xi)确(que)认后再行订购(gou)，由客户(hu)选型失(shi)误而造成的(de)退货需求，我方不承担任(ren)何责任(ren)。

2、防护类产(chan)品(pin)，如客户发(fa)现缺陷，并经由我(wo)方确认(ren)后，可申请换货或换货。对(dui)于此类产(chan)品(pin)，除制造商明确做(zuo)出的(de)(de)保证外，我(wo)方未做(zuo)出适用法(fa)律(lv)规(gui)定(ding)以外的(de)(de)任何默示或其(qi)它的(de)(de)保证。

3、不予退(tui)货说明

（1）色(se)谱柱类产品，一(yi)旦使用，我方不予退、换货。

（2）除运(yun)输(shu)，送货造成破(po)损(sun)外的一次性耗(hao)材或者灭菌(jun)耗(hao)材，我方不(bu)予退、换货。

（3）非一次(ci)性耗材类产(chan)品(pin)(pin)(pin)、玻璃制(zhi)品(pin)(pin)(pin)、塑料制(zhi)品(pin)(pin)(pin)，使用后，我方不(bu)予退、换(huan)货。

（4）玻(bo)璃制品及(ji)密封性产品，在客(ke)户(hu)验(yan)货签收后，我方不(bu)予退、换(huan)货。

（5）产品(pin)的外包装、附件、赠品(pin)、说明书不完(wan)整，发(fa)票缺(que)失或涂改，我方不予退(tui)、换(huan)货。

退换货流程

如何(he)申请退换货： 

1）售后提交时间(jian)：收(shou)到产(chan)品后（含） 3个(ge)工作日；

2）退(tui)(tui)货(huo)时效：售后(hou)申请成功(gong)之日起(qi)，（含）3个工作日，按照(zhao)对应的退(tui)(tui)货(huo)地址(zhi)，提交客服或销售退(tui)(tui)回信息， 不提交即为自动放弃；

3）已开票订(ding)单(dan)产生(sheng)售(shou)后问题，需先(xian)退回发票。

登录后进(jin)入“换(huan)货(huo)(huo)/退(tui)货(huo)(huo)”，填(tian)(tian)写“退(tui)换(huan)货(huo)(huo)申(shen)请(qing)单(dan)”，填(tian)(tian)写完(wan)成后点击提交，即完(wan)成了(le)退(tui)换(huan)货(huo)(huo)申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提交后，杰星工作(zuo)人员会在2个工作(zuo)日内与(yu)您联系核实情况，注意红颜色(se)为必填项。

坏件如何寄回：

请联系(xi)杰星400-800-5586，确认后安排(pai)寄回。

退款(kuan)流程(cheng)

1、 当发生取消订(ding)单或退货(huo)时，杰星会(hui)与您沟通退款(kuan)事宜；

2、 发(fa)生退(tui)款(kuan)(kuan)时，若(ruo)您已经(jing)收到发(fa)票(piao)(piao)，必须将发(fa)票(piao)(piao)退(tui)回，若(ruo)不能退(tui)回发(fa)票(piao)(piao)，只能将款(kuan)(kuan)退(tui)回预(yu)付款(kuan)(kuan)已开发(fa)票(piao)(piao)；

3、 若您使用预付(fu)款支(zhi)付(fu)，只能退回到预付(fu)款账(zhang)户；

4、 若您(nin)使用其他支付(fu)方式，您(nin)可以和杰星沟通选择退款的方式400-800-5586。