退换货政策(ce)

1、客户(hu)在(zai)订购耗材(cai)、防护产品时请(qing)仔(zi)细确(que)认后(hou)再行订购，由客户(hu)选型失误而(er)造成的退货需求，我方不承担任何(he)责(ze)任。

2、防护类产品(pin)，如(ru)客户发现缺陷，并经由我(wo)方确(que)(que)认后，可申请(qing)换货或换货。对于(yu)此类产品(pin)，除制(zhi)造商明确(que)(que)做(zuo)(zuo)出的保(bao)证外，我(wo)方未做(zuo)(zuo)出适用法律规定以外的任(ren)何(he)默示或其它的保(bao)证。

3、不予退货说明

（1）色谱(pu)柱类产品，一旦使用(yong)，我方不予退、换(huan)货(huo)。

（2）除运输，送货造成(cheng)破损外的一次性耗材或者(zhe)灭菌耗材，我方不予退、换货。

（3）非一次性(xing)耗材类(lei)产品(pin)、玻璃(li)制品(pin)、塑料制品(pin)，使用后，我方(fang)不予退、换货。

（4）玻(bo)璃制品及(ji)密封性产品，在客户验(yan)货签收后，我方(fang)不予退(tui)、换货。

（5）产品的外包装、附(fu)件、赠品、说(shuo)明书不完整，发票缺失或涂改，我方不予退、换货。

退换(huan)货流(liu)程(cheng)

如何申请(qing)退换货： 

1）售(shou)后(hou)(hou)提交时间：收(shou)到产(chan)品后(hou)(hou)（含） 3个(ge)工作日；

2）退货时(shi)效：售后申(shen)请成功(gong)之日起，（含）3个工作(zuo)日，按照(zhao)对应的退货地(di)址(zhi)，提(ti)交(jiao)客服或(huo)销售退回信息， 不提(ti)交(jiao)即为自动放弃；

3）已开票订单产(chan)生售后问(wen)题，需先(xian)退回发票。

登录(lu)后(hou)进入“换(huan)(huan)货/退货”，填写(xie)“退换(huan)(huan)货申(shen)(shen)请单”，填写(xie)完(wan)成(cheng)后点击提交(jiao)，即完(wan)成(cheng)了退换(huan)(huan)货申(shen)(shen)请，申(shen)(shen)请提交(jiao)后，杰星工(gong)作(zuo)人(ren)员会(hui)在(zai)2个工作日(ri)内(nei)与您联系核实(shi)情况，注意红(hong)颜(yan)色为必填项。

坏件如何寄(ji)回：

请联系杰星400-800-5586，确认后安排寄回。

退款流程

1、 当(dang)发生(sheng)取(qu)消订单或(huo)退货时，杰星(xing)会与您沟(gou)通退(tui)款(kuan)事宜(yi)；

2、 发(fa)生退(tui)款时，若(ruo)您已经收(shou)到发(fa)票(piao)(piao)，必须将(jiang)发(fa)票(piao)(piao)退(tui)回(hui)(hui)，若(ruo)不能(neng)退(tui)回(hui)(hui)发(fa)票(piao)(piao)，只能(neng)将(jiang)款退(tui)回(hui)(hui)预付款已开发(fa)票(piao)(piao)；

3、 若您使用预(yu)付款(kuan)支付，只能退回到(dao)预(yu)付款(kuan)账户；

4、 若您使用其他支(zhi)付方式(shi)，您可以和杰星(xing)沟通选择退款的方式400-800-5586。