退换货政策

1、客户在订购(gou)耗材(cai)、防(fang)护产品(pin)时请(qing)仔细确认后再行(xing)订购(gou)，由客户选型失误而造成的(de)退货需求，我方不承(cheng)担任何责任。

2、防护类(lei)产品(pin)，如客户发现(xian)缺陷(xian)，并(bing)经由(you)我方(fang)(fang)确认(ren)后，可申请换(huan)货或换(huan)货。对于此(ci)类(lei)产品(pin)，除(chu)制造商明(ming)确做(zuo)出的保证(zheng)外(wai)(wai)，我方(fang)(fang)未做(zuo)出适用法(fa)律规(gui)定以外(wai)(wai)的任何默示(shi)或其它的保证(zheng)。

3、不予退货说明

（1）色(se)谱(pu)柱类(lei)产品，一旦使(shi)用，我(wo)方(fang)不(bu)予退、换货(huo)。

（2）除(chu)运输，送货造成破损外(wai)的一(yi)次性(xing)耗(hao)材或者灭菌(jun)耗(hao)材，我方(fang)不予退、换货。

（3）非一次性耗(hao)材类产品(pin)(pin)、玻璃制(zhi)品(pin)(pin)、塑(su)料制(zhi)品(pin)(pin)，使用后，我(wo)方不予退、换(huan)货。

（4）玻璃制品(pin)及密封性(xing)产品(pin)，在(zai)客户验货签(qian)收后，我方(fang)不予(yu)退、换货。

（5）产品的外包装、附(fu)件、赠品、说(shuo)明书(shu)不完整，发票缺失或涂改，我(wo)方不予退、换货(huo)。

退换(huan)货流程(cheng)

如何申(shen)请退换货： 

1）售(shou)后提交时(shi)间：收到产品后（含） 3个工作日；

2）退(tui)货时效(xiao)：售后申请成功之日起，（含）3个工作日，按照对(dui)应的退(tui)货地址，提交客服或销售退(tui)回信息， 不提交即(ji)为自动放弃；

3）已开票订(ding)单产生(sheng)售后问题，需先(xian)退回(hui)发票。

登录后进入“换货(huo)/退货(huo)”，填写(xie)(xie)“退换货(huo)申请(qing)(qing)单(dan)”，填写(xie)(xie)完成后(hou)点击(ji)提(ti)交，即完成了(le)退换货(huo)申请(qing)(qing)，申请(qing)(qing)提(ti)交后(hou)，杰星工作人员会在2个工作日内(nei)与您(nin)联系核实情(qing)况，注意(yi)红(hong)颜色为(wei)必填项。

坏件如何(he)寄回(hui)：

请联系杰星400-800-5586，确认后(hou)安排(pai)寄回。

退(tui)款流程

1、 当发生取消订(ding)单或退货(huo)时(shi)，杰(jie)星会与您沟(gou)通(tong)退款事(shi)宜(yi)；

2、 发(fa)生退(tui)款(kuan)时，若您已(yi)(yi)经收到发(fa)票(piao)(piao)，必须(xu)将发(fa)票(piao)(piao)退(tui)回(hui)，若不(bu)能退(tui)回(hui)发(fa)票(piao)(piao)，只能将款(kuan)退(tui)回(hui)预付款(kuan)已(yi)(yi)开发(fa)票(piao)(piao)；

3、 若您(nin)使用(yong)预付(fu)款支付(fu)，只(zhi)能退回到预付(fu)款账户(hu)；

4、 若您(nin)(nin)使用其他支付方式，您(nin)(nin)可以和杰(jie)星沟通选择退款的(de)方式400-800-5586。