退换货政(zheng)策

1、客户(hu)在订购耗材(cai)、防(fang)护产品时请仔细确认后再行订购，由客户(hu)选型失误而(er)造(zao)成的退货需求，我方不承担任(ren)何责任(ren)。

2、防护类(lei)(lei)产(chan)品(pin)，如客户发(fa)现缺(que)陷，并经由我(wo)方确认后，可申(shen)请换货或换货。对于此类(lei)(lei)产(chan)品(pin)，除制造(zao)商明确做(zuo)出的保证(zheng)外，我(wo)方未(wei)做(zuo)出适用法律(lv)规定以外的任(ren)何默示或其它的保证(zheng)。

3、不予(yu)退货说明(ming)

（1）色(se)谱柱类产品，一旦(dan)使(shi)用，我方不予(yu)退、换货。

（2）除运输，送货(huo)造成破损外的一次性(xing)耗材或者(zhe)灭菌(jun)耗材，我方不予退(tui)、换货(huo)。

（3）非一次性耗(hao)材类产品(pin)、玻璃制品(pin)、塑(su)料制品(pin)，使用后(hou)，我方不(bu)予(yu)退、换货。

（4）玻璃制品及(ji)密封性产品，在客户(hu)验(yan)货签收后，我(wo)方不予(yu)退、换货。

（5）产品的外包装、附件、赠品、说(shuo)明书不(bu)完整，发(fa)票缺失或涂改(gai)，我方(fang)不(bu)予退(tui)、换(huan)货。

退换货流(liu)程(cheng)

如何申请(qing)退换货： 

1）售(shou)后提交(jiao)时(shi)间：收到产品(pin)后（含） 3个工作(zuo)日；

2）退货时效(xiao)：售(shou)后申请(qing)成(cheng)功之日起，（含）3个工作日，按照对应的退货地址，提交客服或销售(shou)退回(hui)信(xin)息， 不(bu)提交即为自动(dong)放(fang)弃；

3）已(yi)开(kai)票订单产生售后问(wen)题，需先退回(hui)发票。

登录(lu)后进入“换货(huo)(huo)/退货(huo)(huo)”，填写“退换货(huo)(huo)申(shen)请(qing)单(dan)”，填写完(wan)(wan)成后点击(ji)提(ti)交(jiao)(jiao)，即完(wan)(wan)成了退换货(huo)(huo)申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提(ti)交(jiao)(jiao)后，杰(jie)星工作人(ren)员会在2个(ge)工作(zuo)日内与您联系核实情况，注意红颜(yan)色为必填项。

坏(huai)件如何寄回：

请(qing)联系杰星(xing)400-800-5586，确(que)认后(hou)安(an)排寄回。

退款(kuan)流程

1、 当发生取(qu)消(xiao)订单或退货时，杰星会与您(nin)沟通退(tui)款事宜；

2、 发(fa)(fa)生退(tui)款(kuan)时，若您已经收到发(fa)(fa)票，必须将发(fa)(fa)票退(tui)回，若不(bu)能(neng)退(tui)回发(fa)(fa)票，只(zhi)能(neng)将款(kuan)退(tui)回预付(fu)款(kuan)已开发(fa)(fa)票；

3、 若您使用预付(fu)款(kuan)支付(fu)，只能退回到预付(fu)款(kuan)账(zhang)户；

4、 若您使(shi)用其(qi)他支付方(fang)式，您可以和杰星(xing)沟通选(xuan)择退款的(de)方式400-800-5586。