退换(huan)货政策(ce)
1、客户(hu)在订购耗材、防(fang)护(hu)产品时(shi)请仔细确认(ren)后再行订购，由客户(hu)选型失误(wu)而(er)造(zao)成的退货需求，我方不承担(dan)任何责任。
2、防护类产品，如客户(hu)发现(xian)缺陷，并经(jing)由(you)我方(fang)确(que)认(ren)后，可(ke)申请(qing)换货或换货。对(dui)于此(ci)类产品，除制(zhi)造商明(ming)确(que)做出的(de)(de)保(bao)证(zheng)外(wai)，我方(fang)未做出适用法律(lv)规(gui)定(ding)以外(wai)的(de)(de)任何默示或其它的(de)(de)保(bao)证(zheng)。
3、不予(yu)退货说明(ming)
（1）色(se)谱柱类(lei)产品(pin)，一旦使用，我方不予退、换货。
（2）除运输(shu)，送(song)货造成破损外的一次性(xing)耗材(cai)或者(zhe)灭菌(jun)耗材(cai)，我方不予(yu)退、换货。
（3）非一次性耗(hao)材类产品(pin)、玻璃制(zhi)品(pin)、塑料制(zhi)品(pin)，使用后，我(wo)方不予退(tui)、换(huan)货。
（4）玻璃(li)制品(pin)及密封性产品(pin)，在客户验货签收(shou)后，我方(fang)不予退、换货。
（5）产品的外包装、附件、赠品、说明书(shu)不(bu)完整，发票缺失或涂改，我方不(bu)予退、换货。
退(tui)换货流程
如何申请退(tui)换货：
1）售后(hou)提交时间：收到产品(pin)后(hou)（含） 3个工作日；
2）退(tui)货时效：售(shou)后(hou)申(shen)请成功之日起，（含(han)）3个(ge)工作日，按照(zhao)对应的退(tui)货地址(zhi)，提(ti)交客服或(huo)销售(shou)退(tui)回(hui)信(xin)息， 不提(ti)交即为自(zi)动放(fang)弃；
3）已开票订(ding)单产生(sheng)售后问题，需(xu)先退回(hui)发票。
登录后进(jin)入“换货/退货”，填写“退换货申(shen)请单”，填写完(wan)成后点击提交(jiao)，即完(wan)成了退换货申(shen)请，申(shen)请提交(jiao)后，杰(jie)星工(gong)作人员会在2个(ge)工作日内(nei)与您联系核实(shi)情(qing)况，注意红颜色为必填(tian)项。
坏件如何(he)寄回：
请联系杰星400-800-5586，确认后安排(pai)寄回。
退款(kuan)流程
1、 当发生取消订单(dan)或退货(huo)时，杰星会与(yu)您沟通退款事宜；
2、 发(fa)生退款时，若您已经(jing)收到发(fa)票，必须将发(fa)票退回(hui)(hui)，若不(bu)能(neng)退回(hui)(hui)发(fa)票，只能(neng)将款退回(hui)(hui)预付(fu)款已开发(fa)票；
3、 若您使(shi)用预付款支付，只能退回到预付款账户(hu)；
4、 若您使用其(qi)他(ta)支付方式，您可以和杰星(xing)沟通(tong)选(xuan)择退款的方式400-800-5586。
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