退换(huan)货政策
1、客户在(zai)订购(gou)耗材、防护产品时请(qing)仔(zi)细(xi)确认后再(zai)行(xing)订购(gou)，由(you)客户选型失(shi)误而造成的(de)退货需求，我方不承担任何责任。
2、防护类(lei)产(chan)品，如客户发(fa)现缺陷，并经由我方确认后，可申请换货(huo)或(huo)换货(huo)。对于(yu)此(ci)类(lei)产(chan)品，除制造(zao)商明确做(zuo)(zuo)出的保证外(wai)，我方未做(zuo)(zuo)出适(shi)用法律规(gui)定(ding)以外(wai)的任何默示或(huo)其(qi)它的保证。
3、不予退货说(shuo)明(ming)
（1）色谱柱(zhu)类产品，一旦使用，我方不予退(tui)、换货(huo)。
（2）除运输，送货(huo)造成破损外的(de)一(yi)次性(xing)耗材(cai)或者灭菌(jun)耗材(cai)，我方(fang)不予退(tui)、换货(huo)。
（3）非一次性(xing)耗(hao)材(cai)类产品、玻(bo)璃制品、塑料制品，使用后，我方不(bu)予退、换货。
（4）玻璃制品(pin)及密封性(xing)产品(pin)，在客(ke)户验(yan)货签收后，我方(fang)不予退、换货。
（5）产品的外包装、附(fu)件、赠品、说明书不(bu)完整，发票缺失或涂改，我方不(bu)予退、换货。
退换货流(liu)程
如何申(shen)请退换货：
1）售(shou)后提交时间：收(shou)到产(chan)品后（含） 3个工作(zuo)日；
2）退货时效：售后申请成功之日起(qi)，（含）3个工作日，按照对应的(de)退货地(di)址，提(ti)(ti)交客服或销(xiao)售退回信息， 不(bu)提(ti)(ti)交即为自动放(fang)弃；
3）已开票(piao)订单产(chan)生售后(hou)问(wen)题，需先退(tui)回(hui)发票(piao)。
登录后进入“换(huan)货(huo)/退(tui)货(huo)”，填写“退(tui)换(huan)货(huo)申(shen)请(qing)单(dan)”，填写完(wan)成后点击提(ti)(ti)交，即完(wan)成了退(tui)换(huan)货(huo)申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提(ti)(ti)交后，杰星工(gong)作人员(yuan)会在2个工作日(ri)内与您联系核实情(qing)况，注意红(hong)颜色为必填项。
坏(huai)件如(ru)何寄回：
请(qing)联系杰(jie)星400-800-5586，确认后安(an)排寄回。
退款流程
1、 当(dang)发生取消订单或退货时，杰(jie)星会与您(nin)沟通(tong)退款事宜(yi)；
2、 发生退款(kuan)时，若(ruo)您已经(jing)收(shou)到发票，必须将发票退回，若(ruo)不(bu)能(neng)退回发票，只能(neng)将款(kuan)退回预付款(kuan)已开发票；
3、 若(ruo)您使(shi)用(yong)预(yu)付款支(zhi)付，只能(neng)退回到预(yu)付款账户；
4、 若您使(shi)用(yong)其他(ta)支付方式，您可以和(he)杰(jie)星(xing)沟通选择(ze)退款的方式400-800-5586。
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