退(tui)换(huan)货政(zheng)策
1、客户在订购耗材、防护产品时请(qing)仔细(xi)确(que)认(ren)后再行订购，由客户选型失误而造成的(de)退(tui)货需求(qiu)，我方不承(cheng)担任何责任。
2、防护类产品，如客户发现缺陷，并经(jing)由我方确(que)认后，可(ke)申请换货或换货。对(dui)于(yu)此类产品，除制造商明确(que)做(zuo)出的保证(zheng)外(wai)，我方未(wei)做(zuo)出适用(yong)法(fa)律规定以外(wai)的任何默示或其它的保证(zheng)。
3、不予退(tui)货说明(ming)
（1）色谱(pu)柱类产(chan)品，一旦使(shi)用，我方不予退、换货。
（2）除运输(shu)，送(song)货(huo)造成破(po)损外的一次性耗(hao)材或者灭菌耗(hao)材，我(wo)方不予退、换货(huo)。
（3）非一次性耗材类产品(pin)、玻璃制(zhi)品(pin)、塑料制(zhi)品(pin)，使用(yong)后，我(wo)方(fang)不予退、换货。
（4）玻(bo)璃(li)制品及(ji)密(mi)封性(xing)产品，在客户验货(huo)签收后，我方不予退、换货(huo)。
（5）产(chan)品(pin)的外包装、附(fu)件、赠品(pin)、说明(ming)书不(bu)完(wan)整，发票缺失或涂改(gai)，我方不(bu)予(yu)退、换货(huo)。
退(tui)换(huan)货流程
如何申(shen)请退换货：
1）售后提交时间：收到产品后（含） 3个工作(zuo)日；
2）退货时(shi)效：售(shou)后申请成功之(zhi)日起，（含(han)）3个工作日，按照对应的退货地址，提交客服或销售(shou)退回信息， 不(bu)提交即(ji)为自动(dong)放弃；
3）已开票订单(dan)产(chan)生售后(hou)问题，需先退(tui)回发票。
登录后进入“换(huan)货(huo)/退货(huo)”，填写“退换(huan)货(huo)申(shen)请(qing)单”，填写完(wan)(wan)成后点击提交，即完(wan)(wan)成了退换(huan)货(huo)申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提交后，杰星工(gong)作人员会在2个工作日内与您联系核(he)实情况，注(zhu)意红颜色为必填项。
坏件如何(he)寄回：
请(qing)联系(xi)杰星400-800-5586，确认(ren)后安排寄(ji)回。
退款(kuan)流程
1、 当发(fa)生取消订(ding)单(dan)或退货时(shi)，杰星会与您沟通退款事(shi)宜；
2、 发(fa)生退款时，若您已经收到发(fa)票(piao)(piao)(piao)，必(bi)须(xu)将发(fa)票(piao)(piao)(piao)退回，若不能(neng)(neng)退回发(fa)票(piao)(piao)(piao)，只能(neng)(neng)将款退回预付款已开发(fa)票(piao)(piao)(piao)；
3、 若您使用预付(fu)款支付(fu)，只能退(tui)回到(dao)预付(fu)款账户；
4、 若(ruo)您使用其他(ta)支付方式(shi)，您可以和杰星沟通(tong)选择(ze)退款的方式400-800-5586。
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