退换货政策

1、客户在(zai)订购(gou)耗材(cai)、防护产品时(shi)请仔细确认后(hou)再行订购(gou)，由客户选(xuan)型(xing)失(shi)误而造成(cheng)的退(tui)货需求，我方不承(cheng)担(dan)任何责任。

2、防(fang)护(hu)类产(chan)(chan)品(pin)，如客(ke)户发(fa)现缺陷，并经由我(wo)方确(que)认后(hou)，可申请换(huan)货(huo)或(huo)换(huan)货(huo)。对于此类产(chan)(chan)品(pin)，除制造商明确(que)做出的保证(zheng)外，我(wo)方未(wei)做出适(shi)用法律规定(ding)以(yi)外的任何默示(shi)或(huo)其它的保证(zheng)。

3、不(bu)予退货说明(ming)

（1）色谱柱类(lei)产品(pin)，一旦使用(yong)，我方不予退、换货。

（2）除运(yun)输(shu)，送货(huo)造(zao)成破(po)损(sun)外的(de)一次性耗材或者(zhe)灭菌耗材，我方不予退、换货(huo)。

（3）非一次性(xing)耗材类产(chan)品(pin)(pin)、玻(bo)璃制(zhi)品(pin)(pin)、塑料(liao)制(zhi)品(pin)(pin)，使用后，我方不予退、换货。

（4）玻(bo)璃制(zhi)品及(ji)密(mi)封性产品，在客户验货(huo)签收(shou)后，我方(fang)不(bu)予退、换货(huo)。

（5）产品的外包装、附件、赠品、说明书不完整，发票缺失或涂改，我方(fang)不予退、换(huan)货。

退换货流程(cheng)

如何(he)申请(qing)退换货： 

1）售后提交时间：收到(dao)产品(pin)后（含） 3个(ge)工作日；

2）退货时效：售后(hou)申请成功之日(ri)起，（含）3个工作日(ri)，按照对应的退货地址，提交客(ke)服或销(xiao)售退回信息， 不提交即为(wei)自动放弃；

3）已开票订(ding)单产生售后(hou)问(wen)题(ti)，需先退回发票。

登录后进入“换货/退(tui)货”，填写(xie)“退(tui)换货申(shen)(shen)请(qing)(qing)(qing)单(dan)”，填写(xie)完成后点击提交(jiao)，即完成了退(tui)换货申(shen)(shen)请(qing)(qing)(qing)，申(shen)(shen)请(qing)(qing)(qing)提交(jiao)后，杰(jie)星工作人(ren)员会在2个工作日内与(yu)您联系(xi)核(he)实情况(kuang)，注(zhu)意红(hong)颜色为(wei)必填项。

坏(huai)件如何(he)寄回：

请联系杰(jie)星400-800-5586，确认后(hou)安排寄(ji)回。

退款流程(cheng)

1、 当发生(sheng)取消(xiao)订单或退货时(shi)，杰(jie)星会与(yu)您沟通(tong)退款事宜(yi)；

2、 发生退(tui)款时，若您已(yi)经收到发票(piao)，必须(xu)将发票(piao)退(tui)回，若不能(neng)退(tui)回发票(piao)，只能(neng)将款退(tui)回预付(fu)款已(yi)开发票(piao)；

3、 若您(nin)使用预(yu)付(fu)款支付(fu)，只能(neng)退回到预(yu)付(fu)款账户；

4、 若您使用其他(ta)支付方式，您可以和杰星(xing)沟通(tong)选择退款(kuan)的(de)方式400-800-5586。