退(tui)换货政策

1、客户(hu)在订购耗材、防护(hu)产品时请仔细确认后再行订购，由客户(hu)选(xuan)型(xing)失误而造成的退货需求，我方不承担任何责(ze)任。

2、防(fang)护类(lei)产品，如客户(hu)发现缺陷，并经(jing)由我方确认后，可申请(qing)换货(huo)或换货(huo)。对于(yu)此类(lei)产品，除(chu)制造商明确做(zuo)出的保(bao)证(zheng)外，我方未(wei)做(zuo)出适(shi)用法律规定以外的任何(he)默(mo)示或其它的保(bao)证(zheng)。

3、不予退货说(shuo)明

（1）色(se)谱柱类产(chan)品，一旦使用，我方不(bu)予退、换货。

（2）除运(yun)输，送(song)货造成破损外的一(yi)次性耗(hao)材或(huo)者灭(mie)菌耗(hao)材，我方(fang)不(bu)予退、换货。

（3）非一次性(xing)耗材(cai)类(lei)产(chan)品(pin)、玻璃(li)制(zhi)品(pin)、塑料制(zhi)品(pin)，使用后(hou)，我方不予(yu)退(tui)、换货。

（4）玻(bo)璃(li)制品及密(mi)封性产(chan)品，在客(ke)户验货(huo)签(qian)收后，我(wo)方不予退、换货(huo)。

（5）产品(pin)的(de)外包装(zhuang)、附(fu)件、赠(zeng)品(pin)、说明(ming)书(shu)不(bu)完整(zheng)，发票缺失或涂改，我(wo)方不(bu)予退(tui)、换货。

退换货(huo)流程

如何申请退(tui)换货(huo)： 

1）售后(hou)提交时(shi)间：收到产品后(hou)（含） 3个(ge)工作日；

2）退货(huo)时效：售后申请(qing)成功之日(ri)起，（含）3个工(gong)作日(ri)，按照(zhao)对应的退货(huo)地(di)址(zhi)，提交客服或销售退回(hui)信息(xi)， 不(bu)提交即为(wei)自动放弃；

3）已(yi)开票(piao)订单产生售后问题，需先退回发票(piao)。

登录(lu)后进(jin)入“换货(huo)/退货(huo)”，填(tian)写“退换货(huo)申请单”，填(tian)写完成后(hou)点击提交(jiao)，即(ji)完成了退换货(huo)申请，申请提交(jiao)后(hou)，杰(jie)星工作人员会在2个工作(zuo)日(ri)内与您联系核实情况，注意红颜色(se)为必(bi)填项。

坏件(jian)如(ru)何寄(ji)回：

请联系杰星400-800-5586，确认后安排寄回。

退款流程

1、 当发(fa)生取消订单或退货时，杰星会与您沟通退款事宜；

2、 发(fa)(fa)生退(tui)款(kuan)(kuan)时，若您已经收到发(fa)(fa)票(piao)，必须(xu)将(jiang)发(fa)(fa)票(piao)退(tui)回(hui)，若不能(neng)(neng)退(tui)回(hui)发(fa)(fa)票(piao)，只能(neng)(neng)将(jiang)款(kuan)(kuan)退(tui)回(hui)预付款(kuan)(kuan)已开发(fa)(fa)票(piao)；

3、 若您使用预付款(kuan)支(zhi)付，只(zhi)能(neng)退(tui)回(hui)到预付款(kuan)账户；

4、 若您使(shi)用其他支(zhi)付方式，您可(ke)以和杰星沟通选择(ze)退款的(de)方(fang)式400-800-5586。