退换货政(zheng)策
1、客户(hu)在订购耗材、防护产品时请仔细(xi)确认后再行订购，由(you)客户(hu)选(xuan)型失(shi)误(wu)而造成的(de)退货需求，我方不(bu)承担任何(he)责任。
2、防护类产品，如客户发现缺陷，并经由我方确认后，可(ke)申请换(huan)货或(huo)(huo)换(huan)货。对于此(ci)类产品，除制造(zao)商明确做出的(de)保证(zheng)(zheng)外，我方未做出适用法律(lv)规定以外的(de)任何默示或(huo)(huo)其它的(de)保证(zheng)(zheng)。
3、不予退货说明
（1）色谱柱类产品，一(yi)旦(dan)使用，我(wo)方不予退、换货。
（2）除运输，送货(huo)造(zao)成破损外的一(yi)次性耗(hao)材或者灭菌耗(hao)材，我(wo)方不予退、换货(huo)。
（3）非一次性耗材类(lei)产品、玻璃制(zhi)品、塑(su)料(liao)制(zhi)品，使用(yong)后(hou)，我方不予(yu)退、换货。
（4）玻璃(li)制品(pin)(pin)及密封性产品(pin)(pin)，在客户(hu)验(yan)货(huo)签(qian)收后，我方不予退、换货(huo)。
（5）产品的外包(bao)装、附(fu)件(jian)、赠品、说(shuo)明书不(bu)(bu)完(wan)整(zheng)，发票缺(que)失或涂改，我(wo)方(fang)不(bu)(bu)予退(tui)、换货。
退换货流程(cheng)
如何申请退换货：
1）售后(hou)提交时(shi)间：收到产品(pin)后(hou)（含） 3个工作日；
2）退货时效：售后申(shen)请(qing)成功之日起，（含）3个工作日，按(an)照对应(ying)的退货地(di)址(zhi)，提交(jiao)客服或销售退回信息， 不提交(jiao)即为(wei)自(zi)动放弃(qi)；
3）已开票(piao)订单产生售后问题，需先退回发票(piao)。
登(deng)录后进入“换货/退货”，填(tian)写(xie)“退换货申请(qing)(qing)单”，填(tian)写(xie)完成(cheng)后点击提(ti)交，即完成(cheng)了(le)退换货申请(qing)(qing)，申请(qing)(qing)提(ti)交后，杰星工(gong)作人(ren)员会在2个(ge)工(gong)作日内与(yu)您联系核实情况(kuang)，注意红颜(yan)色(se)为(wei)必填项。
坏件如何(he)寄回：
请联(lian)系(xi)杰(jie)星400-800-5586，确认后安排(pai)寄回。
退(tui)款流程
1、 当(dang)发生(sheng)取消订单或退货时(shi)，杰星会与您沟(gou)通退款事宜；
2、 发生(sheng)退(tui)款时，若您(nin)已经(jing)收到发票，必须将发票退(tui)回(hui)(hui)，若不能退(tui)回(hui)(hui)发票，只(zhi)能将款退(tui)回(hui)(hui)预付款已开发票；
3、 若您(nin)使用预付(fu)(fu)(fu)款支付(fu)(fu)(fu)，只能退回到预付(fu)(fu)(fu)款账(zhang)户(hu)；
4、 若(ruo)您使用(yong)其他(ta)支付方式，您可以(yi)和(he)杰(jie)星沟通选择退(tui)款的方(fang)式400-800-5586。
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