退换货(huo)政策

1、客户在订购耗(hao)材、防护(hu)产(chan)品时请(qing)仔(zi)细(xi)确认后再(zai)行订购，由客户选型(xing)失误而(er)造成的退(tui)货需求，我方不承担任(ren)何(he)责(ze)任(ren)。

2、防(fang)护(hu)类(lei)产(chan)品，如(ru)客户发现缺陷，并经由我方(fang)确认后，可申(shen)请换(huan)货或换(huan)货。对于此类(lei)产(chan)品，除制造(zao)商明确做(zuo)出的保证外，我方(fang)未做(zuo)出适用(yong)法(fa)律(lv)规定以(yi)外的任何(he)默示或其(qi)它的保证。

3、不予(yu)退(tui)货说明(ming)

（1）色谱(pu)柱类产品，一旦使(shi)用，我(wo)方不予退、换货。

（2）除运输，送货(huo)造(zao)成破(po)损外的一次性耗材(cai)或者灭菌耗材(cai)，我方不予退、换货(huo)。

（3）非一(yi)次性耗材类(lei)产品、玻(bo)璃(li)制品、塑(su)料(liao)制品，使用后，我方(fang)不予退、换货。

（4）玻(bo)璃制品及密封性产品，在(zai)客户(hu)验货签收后，我(wo)方(fang)不予退、换货。

（5）产(chan)品的外包(bao)装、附件、赠品、说明书不完整，发票缺(que)失或涂改，我方不予退、换货。

退(tui)换(huan)货流程

如何申请退换货： 

1）售后提交时间：收到产品后（含） 3个(ge)工(gong)作(zuo)日；

2）退(tui)货(huo)时效：售后申请(qing)成(cheng)功之日(ri)起(qi)，（含）3个(ge)工作(zuo)日(ri)，按照(zhao)对应的退(tui)货(huo)地址，提(ti)(ti)交客(ke)服或(huo)销(xiao)售退(tui)回信息， 不提(ti)(ti)交即为自(zi)动放弃；

3）已开票订单产生售(shou)后(hou)问题，需先(xian)退回发票。

登录后进(jin)入“换(huan)货(huo)/退货(huo)”，填写“退换(huan)货(huo)申请单(dan)”，填写完成(cheng)(cheng)后点击提交，即完成(cheng)(cheng)了退换(huan)货(huo)申请，申请提交后，杰星工(gong)作人员会在(zai)2个工作日内与(yu)您联系核(he)实情况(kuang)，注意红颜色(se)为必填项。

坏件如(ru)何寄回：

请联(lian)系杰星400-800-5586，确(que)认后(hou)安排寄回。

退款(kuan)流程

1、 当发生取消(xiao)订单或退货时(shi)，杰星会与您(nin)沟通(tong)退(tui)款(kuan)事宜；

2、 发(fa)生退(tui)(tui)款时，若您已经(jing)收到发(fa)票(piao)(piao)，必(bi)须将(jiang)发(fa)票(piao)(piao)退(tui)(tui)回，若不能退(tui)(tui)回发(fa)票(piao)(piao)，只(zhi)能将(jiang)款退(tui)(tui)回预付(fu)款已开发(fa)票(piao)(piao)；

3、 若您使用预付(fu)(fu)款(kuan)支付(fu)(fu)，只能退回到预付(fu)(fu)款(kuan)账(zhang)户；

4、 若您使用(yong)其(qi)他(ta)支付方(fang)式，您可以和杰星沟通选择退款的(de)方式400-800-5586。