退换货政策
1、客(ke)户在订购(gou)耗材、防护(hu)产品时(shi)请仔细确认(ren)后(hou)再行订购(gou)，由(you)客(ke)户选型失(shi)误而造成的退(tui)货(huo)需求，我方不(bu)承担(dan)任何责任。
2、防护类(lei)产(chan)品，如客户发现(xian)缺(que)陷，并经由我方确认后，可申(shen)请换(huan)货或换(huan)货。对(dui)于(yu)此类(lei)产(chan)品，除(chu)制(zhi)造商明确做出(chu)的(de)保证外，我方未(wei)做出(chu)适用法律规定以外的(de)任何默示或其它的(de)保证。
3、不予退货说明
（1）色谱柱类产(chan)品，一(yi)旦使用，我方不予退、换货(huo)。
（2）除运输，送(song)货(huo)造成破损外的一次性耗材或者灭菌耗材，我(wo)方不予退、换(huan)货(huo)。
（3）非一次性耗材类产(chan)品、玻璃制品、塑料制品，使用后，我方(fang)不予退(tui)、换货。
（4）玻璃制品及密封(feng)性产品，在(zai)客户验货(huo)签收后，我方不予退、换(huan)货(huo)。
（5）产品的(de)外包装(zhuang)、附件、赠(zeng)品、说明书不(bu)(bu)完整，发(fa)票缺失或(huo)涂改，我方不(bu)(bu)予(yu)退(tui)、换货(huo)。
退换货流程
如何申请(qing)退换货：
1）售后提交时(shi)间(jian)：收到产品后（含） 3个(ge)工作(zuo)日；
2）退货(huo)时效(xiao)：售后申请成功(gong)之日起(qi)，（含）3个工作日，按照对应(ying)的(de)退货(huo)地(di)址，提交客服或销售退回信息， 不提交即为自动放弃；
3）已开票订单产(chan)生售后问题，需先(xian)退回发票。
登(deng)录(lu)后进入“换(huan)货/退(tui)货”，填(tian)(tian)写(xie)“退(tui)换(huan)货申请单”，填(tian)(tian)写(xie)完成后点(dian)击(ji)提(ti)交，即完成了退(tui)换(huan)货申请，申请提(ti)交后，杰星工作(zuo)人员会在(zai)2个工作日(ri)内与您联系(xi)核实情(qing)况，注意红颜色为必(bi)填项(xiang)。
坏件如何寄回(hui)：
请(qing)联(lian)系杰星400-800-5586，确认后安(an)排寄回。
退款(kuan)流程(cheng)
1、 当发(fa)生取消(xiao)订(ding)单或(huo)退货(huo)时，杰星(xing)会与您沟通退款(kuan)事(shi)宜；
2、 发(fa)生退(tui)(tui)款时(shi)，若您已经收(shou)到发(fa)票，必须(xu)将发(fa)票退(tui)(tui)回(hui)，若不能退(tui)(tui)回(hui)发(fa)票，只能将款退(tui)(tui)回(hui)预付款已开发(fa)票；
3、 若您使用预付款支付，只(zhi)能退回到(dao)预付款账户；
4、 若您使用其他支付方式，您可以和杰星沟(gou)通选(xuan)择退款(kuan)的方式400-800-5586。
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