退换货政策
1、客户在订(ding)(ding)购(gou)耗材、防护产品时请仔细确(que)认后再行订(ding)(ding)购(gou)，由客户选型失误而造成(cheng)的退货需求，我方不(bu)承担任何责任。
2、防护类(lei)产品，如客户(hu)发现(xian)缺陷，并经由(you)我(wo)方确认后，可申请换货或换货。对于此类(lei)产品，除制造(zao)商明(ming)确做出(chu)的保证外，我(wo)方未做出(chu)适用法律规(gui)定以外的任何(he)默示(shi)或其(qi)它的保证。
3、不(bu)予退货说明
（1）色(se)谱柱类产品，一旦使用，我方不(bu)予退、换货。
（2）除运输，送货(huo)造(zao)成破损外(wai)的一次(ci)性耗材或者灭菌耗材，我方不(bu)予退、换货(huo)。
（3）非一次性耗材类产(chan)品(pin)、玻璃制品(pin)、塑料制品(pin)，使用后，我(wo)方不予(yu)退(tui)、换货。
（4）玻璃制(zhi)品及(ji)密(mi)封性(xing)产品，在客户验货签收后，我方不(bu)予退、换货。
（5）产品(pin)的外(wai)包装(zhuang)、附件、赠(zeng)品(pin)、说明书(shu)不完整，发(fa)票缺失或涂(tu)改，我方不予退、换货。
退(tui)换货(huo)流程(cheng)
如何申(shen)请退换货(huo)：
1）售后提交时间：收到产品后（含） 3个工作日；
2）退(tui)货时(shi)效：售(shou)(shou)后(hou)申请(qing)成功之日起(qi)，（含）3个工作日，按照对(dui)应的退(tui)货地址，提(ti)交客服或销(xiao)售(shou)(shou)退(tui)回信息， 不提(ti)交即为(wei)自动放弃；
3）已开票订单产(chan)生售(shou)后问题，需(xu)先(xian)退(tui)回发(fa)票。
登录后(hou)进入“换(huan)货/退(tui)货”，填写(xie)“退(tui)换(huan)货申(shen)请(qing)单”，填写(xie)完(wan)成后(hou)点击提(ti)交(jiao)，即完(wan)成了退(tui)换(huan)货申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提(ti)交(jiao)后(hou)，杰星工作人员(yuan)会在(zai)2个(ge)工(gong)作日内与您(nin)联系核(he)实情况，注意红颜(yan)色(se)为(wei)必(bi)填项(xiang)。
坏件(jian)如何寄回：
请联系杰星(xing)400-800-5586，确认后安排寄回。
退款流程
1、 当发(fa)生取消订单或退货(huo)时，杰星会(hui)与您沟通(tong)退(tui)款事宜；
2、 发(fa)生退款(kuan)时(shi)，若(ruo)您已(yi)(yi)经收(shou)到发(fa)票(piao)，必须将发(fa)票(piao)退回，若(ruo)不能(neng)退回发(fa)票(piao)，只能(neng)将款(kuan)退回预付款(kuan)已(yi)(yi)开发(fa)票(piao)；
3、 若您(nin)使用预(yu)付(fu)(fu)款(kuan)支付(fu)(fu)，只能退回到预(yu)付(fu)(fu)款(kuan)账户(hu)；
4、 若您使用其他(ta)支付方式(shi)，您可以和杰星沟通选择退款的方式(shi)400-800-5586。
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