退换货政策
1、客户(hu)在订(ding)购(gou)耗材、防护产品时请仔(zi)细确认(ren)后再行(xing)订(ding)购(gou)，由客户(hu)选型(xing)失误(wu)而造成的退(tui)货需(xu)求，我方(fang)不(bu)承担任何责任。
2、防(fang)护类产(chan)品(pin)，如客户发现(xian)缺(que)陷，并(bing)经由我方(fang)确认后(hou)，可申请换货或换货。对于此类产(chan)品(pin)，除制造商明(ming)确做(zuo)出的保证外(wai)，我方(fang)未做(zuo)出适用法(fa)律(lv)规定以外(wai)的任何(he)默示(shi)或其它(ta)的保证。
3、不予退货说明
（1）色谱柱(zhu)类产品，一旦(dan)使用，我方不予(yu)退、换货。
（2）除运输，送(song)货造成破损外的一(yi)次性耗(hao)材或者灭菌耗(hao)材，我方(fang)不予退、换货。
（3）非(fei)一次(ci)性耗材类产(chan)品(pin)、玻(bo)璃制品(pin)、塑料制品(pin)，使(shi)用后，我方不予(yu)退、换货。
（4）玻璃制品(pin)及密封性产品(pin)，在客户验货(huo)签收后，我方不予退(tui)、换货(huo)。
（5）产(chan)品的外包装、附件(jian)、赠品、说明书(shu)不(bu)完整，发票缺失或(huo)涂(tu)改，我方(fang)不(bu)予退、换货。
退换货流程
如何申(shen)请退(tui)换货(huo)：
1）售后提交时(shi)间：收到产(chan)品后（含(han)） 3个工作日；
2）退(tui)货时效：售后申请成功之日起，（含）3个工作日，按照对应的退(tui)货地(di)址，提交客服(fu)或销售退(tui)回(hui)信息， 不提交即(ji)为自动放弃；
3）已开票(piao)订单产生售后问题，需先退回发票(piao)。
登录后进(jin)入“换货/退(tui)货”，填写“退(tui)换货申(shen)请单”，填写完(wan)成后(hou)点击提交，即完(wan)成了退(tui)换货申(shen)请，申(shen)请提交后(hou)，杰星工作(zuo)人员会在2个工作日内与您(nin)联系核实(shi)情况，注意红(hong)颜色为必填项(xiang)。
坏件如何寄回：
请联系杰(jie)星(xing)400-800-5586，确(que)认(ren)后安排寄(ji)回。
退(tui)款流程
1、 当(dang)发(fa)生(sheng)取(qu)消订单或(huo)退货时，杰(jie)星会与(yu)您沟(gou)通退款事(shi)宜；
2、 发(fa)(fa)生退(tui)款(kuan)(kuan)时，若您已经收(shou)到发(fa)(fa)票，必须(xu)将发(fa)(fa)票退(tui)回，若不能退(tui)回发(fa)(fa)票，只能将款(kuan)(kuan)退(tui)回预付款(kuan)(kuan)已开发(fa)(fa)票；
3、 若您使用预(yu)付款支付，只(zhi)能(neng)退回到(dao)预(yu)付款账户；
4、 若(ruo)您使用其他支付方式，您可以和(he)杰星沟通选择退(tui)款的方式(shi)400-800-5586。
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