退换(huan)货政策

1、客户(hu)在订购耗材、防护产品时请仔细(xi)确认后再行订购，由(you)客户(hu)选(xuan)型(xing)失(shi)误而造成的退货(huo)需求，我方不承担(dan)任何(he)责任。

2、防护类(lei)产品(pin)，如客户发现缺(que)陷，并经由我(wo)方(fang)(fang)确认后(hou)，可(ke)申请(qing)换货或(huo)换货。对于此类(lei)产品(pin)，除(chu)制造(zao)商明确做(zuo)出(chu)的(de)保(bao)证外，我(wo)方(fang)(fang)未做(zuo)出(chu)适用法律规(gui)定以外的(de)任何默示或(huo)其它的(de)保(bao)证。

3、不予退货说(shuo)明

（1）色(se)谱柱类产品，一旦使用，我(wo)方(fang)不(bu)予退、换货。

（2）除运输，送货造成(cheng)破(po)损外的一次性耗材或者灭菌耗材，我方不予退、换货。

（3）非一次性耗材类产品、玻(bo)璃制品、塑料(liao)制品，使用后，我方不(bu)予退、换(huan)货。

（4）玻璃制品(pin)及密封性产品(pin)，在客户(hu)验(yan)货签(qian)收后，我(wo)方(fang)不(bu)予退、换货。

（5）产品的外(wai)包装、附件(jian)、赠(zeng)品、说明(ming)书不完整，发(fa)票缺失或涂改(gai)，我方不予退、换货。

退换货流程

如何(he)申请退(tui)换(huan)货： 

1）售后提交时(shi)间：收(shou)到(dao)产品后（含） 3个(ge)工作日(ri)；

2）退(tui)货时效：售后申请(qing)成功之日(ri)起，（含）3个工作日(ri)，按照对(dui)应的退(tui)货地址(zhi)，提(ti)交(jiao)客服或销售退(tui)回信息， 不提(ti)交(jiao)即为自动放弃；

3）已开票(piao)订单产(chan)生售后问题(ti)，需(xu)先退回发票(piao)。

登录后进入“换(huan)货(huo)/退货(huo)”，填(tian)写(xie)“退换(huan)货(huo)申(shen)请单”，填(tian)写(xie)完(wan)成(cheng)后点击(ji)提(ti)交(jiao)，即完(wan)成(cheng)了退换(huan)货(huo)申(shen)请，申(shen)请提(ti)交(jiao)后，杰星工作人(ren)员会在(zai)2个(ge)工作日内(nei)与您联系(xi)核实(shi)情况，注意(yi)红颜色为必填项。

坏件如何(he)寄回：

请(qing)联系(xi)杰星(xing)400-800-5586，确认(ren)后安排寄回。

退款流程

1、 当(dang)发生取消(xiao)订单或退货(huo)时(shi)，杰星会与(yu)您沟通(tong)退款事宜；

2、 发(fa)生(sheng)退(tui)(tui)款时(shi)，若您(nin)已经收到发(fa)票(piao)(piao)(piao)，必须将发(fa)票(piao)(piao)(piao)退(tui)(tui)回，若不能退(tui)(tui)回发(fa)票(piao)(piao)(piao)，只能将款退(tui)(tui)回预付款已开(kai)发(fa)票(piao)(piao)(piao)；

3、 若您使用预付(fu)款支付(fu)，只能(neng)退回(hui)到预付(fu)款账户；

4、 若您使用(yong)其他(ta)支付方式，您可以(yi)和(he)杰星沟通选择退款的方式400-800-5586。