退换货政策

1、客户在订购耗材(cai)、防护产品时(shi)请(qing)仔细确认后再(zai)行订购，由客户选(xuan)型(xing)失误而(er)造(zao)成的退货需求，我(wo)方不(bu)承担任(ren)何责(ze)任(ren)。

2、防护类产品(pin)，如客户发现缺陷(xian)，并经由我方确(que)认后，可(ke)申(shen)请(qing)换货或(huo)(huo)换货。对于此类产品(pin)，除制造商明确(que)做(zuo)出(chu)的保证外，我方未(wei)做(zuo)出(chu)适(shi)用法律规定以(yi)外的任何默示(shi)或(huo)(huo)其它的保证。

3、不予退货说明

（1）色谱柱类产品，一旦(dan)使用(yong)，我方不予退、换(huan)货(huo)。

（2）除运输，送货造成(cheng)破(po)损外的一(yi)次性耗(hao)材或者灭菌耗(hao)材，我方不(bu)予退(tui)、换货。

（3）非一(yi)次(ci)性(xing)耗(hao)材类产品、玻璃制(zhi)品、塑料制(zhi)品，使(shi)用后，我方不予退、换(huan)货(huo)。

（4）玻璃制(zhi)品及(ji)密封性产品，在客户验货签(qian)收(shou)后(hou)，我(wo)方不予退、换货。

（5）产(chan)品(pin)的外包装、附件(jian)、赠品(pin)、说(shuo)明(ming)书(shu)不完整，发票缺失或涂改，我方(fang)不予(yu)退、换货。

退换货(huo)流程

如何申(shen)请退换(huan)货： 

1）售后提交时间：收(shou)到产品后（含） 3个工作日；

2）退(tui)货时效：售(shou)后申(shen)请成功之(zhi)日起，（含）3个(ge)工作日，按(an)照(zhao)对应的退(tui)货地址(zhi)，提(ti)交客服或销售(shou)退(tui)回信息， 不提(ti)交即(ji)为(wei)自动(dong)放弃；

3）已开(kai)票(piao)订单产生售后问题，需先退回发票(piao)。

登(deng)录后进入(ru)“换(huan)(huan)货(huo)/退(tui)(tui)货(huo)”，填(tian)写(xie)“退(tui)(tui)换(huan)(huan)货(huo)申(shen)请(qing)单(dan)”，填(tian)写(xie)完成后点击提交(jiao)，即完成了退(tui)(tui)换(huan)(huan)货(huo)申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提交(jiao)后，杰星工作人员会在2个工(gong)作日(ri)内(nei)与您联系(xi)核实情况，注意红颜色为必填项。

坏件如何寄回：

请联系杰星400-800-5586，确认后安排寄(ji)回。

退款流程

1、 当发生取消订单(dan)或退货时，杰星会(hui)与您沟(gou)通退款事宜(yi)；

2、 发(fa)生退(tui)款(kuan)时，若您已经收到发(fa)票，必须将(jiang)发(fa)票退(tui)回(hui)，若不(bu)能退(tui)回(hui)发(fa)票，只(zhi)能将(jiang)款(kuan)退(tui)回(hui)预(yu)付款(kuan)已开发(fa)票；

3、 若您(nin)使用预付(fu)款支付(fu)，只能退回到(dao)预付(fu)款账户；

4、 若您(nin)使(shi)用(yong)其他支付(fu)方式，您(nin)可(ke)以(yi)和(he)杰星沟(gou)通选择(ze)退款的(de)方式400-800-5586。