退换货(huo)政策(ce)
1、客户在(zai)订购耗材、防(fang)护(hu)产品(pin)时请(qing)仔细确认后再行订购,由客户选型失误而(er)造成的退(tui)货需求(qiu),我方不承担任(ren)何责任(ren)。
2、防护类产(chan)品,如客户发现缺(que)陷,并(bing)经由我方确(que)认后,可(ke)申请换货或换货。对(dui)于此类产(chan)品,除制(zhi)造商明确(que)做出的(de)保(bao)证外(wai),我方未做出适用法律规定以外(wai)的(de)任(ren)何(he)默示或其它的(de)保(bao)证。
3、不(bu)予退货(huo)说明(ming)
(1)色谱柱类产品,一旦使用,我方不予(yu)退、换货。
(2)除(chu)运输,送货造成破损外(wai)的一次性耗材或者灭菌耗材,我方(fang)不予退、换货。
(3)非一次性耗材(cai)类产品(pin)、玻璃制(zhi)品(pin)、塑料制(zhi)品(pin),使用后,我方不予退、换货。
(4)玻(bo)璃制品及(ji)密封(feng)性产品,在客(ke)户(hu)验货(huo)签收后,我方不予退、换货(huo)。
(5)产品的外包装(zhuang)、附件、赠品、说明书不(bu)完整,发票(piao)缺失(shi)或涂改(gai),我方不(bu)予退(tui)、换货。
退换货流程
如(ru)何申请(qing)退换(huan)货(huo):
1)售(shou)后提交时间(jian):收到(dao)产品后(含(han)) 3个(ge)工作日;
2)退(tui)(tui)货时效:售后(hou)申(shen)请成功之日起,(含)3个(ge)工作日,按照对应的退(tui)(tui)货地址(zhi),提(ti)交客服或(huo)销(xiao)售退(tui)(tui)回信息, 不提(ti)交即为自动放(fang)弃;
3)已开票订单(dan)产生售后问题,需先退回(hui)发票。
登录后进入“换(huan)货(huo)(huo)/退(tui)货(huo)(huo)”,填(tian)(tian)写(xie)“退(tui)换(huan)货(huo)(huo)申(shen)请单”,填(tian)(tian)写(xie)完(wan)成(cheng)后(hou)点击提交,即完(wan)成(cheng)了(le)退(tui)换(huan)货(huo)(huo)申(shen)请,申(shen)请提交后(hou),杰星工作人员会在2个工作日内(nei)与您联系核实情况,注(zhu)意红(hong)颜色为必填项。
坏件如(ru)何寄回(hui):
请联系杰星400-800-5586,确(que)认后安排寄(ji)回。
退款流程
1、 当发生取(qu)消订单或退货时(shi),杰星会与(yu)您沟通退款事宜;
2、 发(fa)生(sheng)退款(kuan)时(shi),若(ruo)您已(yi)经收到(dao)发(fa)票(piao)(piao),必须将(jiang)发(fa)票(piao)(piao)退回,若(ruo)不(bu)能退回发(fa)票(piao)(piao),只能将(jiang)款(kuan)退回预付款(kuan)已(yi)开发(fa)票(piao)(piao);
3、 若您使用预付款(kuan)支付,只能退回到预付款(kuan)账户;
4、 若您使用其他支付方式,您可以和(he)杰星(xing)沟通选择退款的方式400-800-5586。