退(tui)换货政策

1、客户在订(ding)购(gou)耗材、防(fang)护产(chan)品时请仔细确认后再行(xing)订(ding)购(gou)，由客户选型失(shi)误(wu)而造成的退(tui)货(huo)需求，我(wo)方不承担任何责任。

2、防护类产品，如客户发现(xian)缺陷，并经由我方(fang)确(que)认后，可申请(qing)换货(huo)或换货(huo)。对(dui)于此类产品，除制造(zao)商明(ming)确(que)做出的保证(zheng)外(wai)，我方(fang)未做出适用(yong)法律规定以外(wai)的任何(he)默(mo)示或其它的保证(zheng)。

3、不予(yu)退货(huo)说明(ming)

（1）色谱(pu)柱类产品(pin)，一旦使用(yong)，我方不予退、换货。

（2）除运输，送货(huo)造(zao)成(cheng)破损外的一次性耗材(cai)或者灭菌耗材(cai)，我方(fang)不予退、换货(huo)。

（3）非(fei)一次性耗材类(lei)产品(pin)、玻璃制(zhi)(zhi)品(pin)、塑料(liao)制(zhi)(zhi)品(pin)，使用后，我方不予退、换货。

（4）玻璃制品(pin)及(ji)密封性产品(pin)，在客(ke)户(hu)验货签(qian)收(shou)后，我方(fang)不予退、换货。

（5）产(chan)品(pin)的(de)外包装、附(fu)件、赠(zeng)品(pin)、说(shuo)明书不(bu)(bu)完整，发票(piao)缺失或涂改(gai)，我(wo)方不(bu)(bu)予退、换货(huo)。

退换货流程

如何申请(qing)退(tui)换货： 

1）售(shou)后(hou)提(ti)交(jiao)时(shi)间：收到产品后(hou)（含） 3个(ge)工作日；

2）退货时效(xiao)：售(shou)后申请(qing)成功(gong)之日起，（含）3个工作日，按照对应的(de)退货地址，提交客服或销售(shou)退回信息(xi)， 不提交即(ji)为自(zi)动(dong)放弃；

3）已开票订单产生售(shou)后问(wen)题，需先退回发票。

登录后进入“换货(huo)(huo)(huo)/退货(huo)(huo)(huo)”，填(tian)写“退换货(huo)(huo)(huo)申(shen)(shen)请单”，填(tian)写完(wan)成后点(dian)击提交(jiao)，即完(wan)成了(le)退换货(huo)(huo)(huo)申(shen)(shen)请，申(shen)(shen)请提交(jiao)后，杰星工作人员会(hui)在2个工(gong)作日内(nei)与您(nin)联系核实情况(kuang)，注意红颜色为必填项。

坏件如何(he)寄(ji)回：

请(qing)联系杰星400-800-5586，确认后安排寄回。

退款流程(cheng)

1、 当发生取消订单或(huo)退货时，杰星会与您沟通退(tui)款(kuan)事宜(yi)；

2、 发(fa)生(sheng)退(tui)款时，若您已(yi)经收到(dao)发(fa)票，必须将(jiang)发(fa)票退(tui)回，若不(bu)能退(tui)回发(fa)票，只能将(jiang)款退(tui)回预付款已(yi)开(kai)发(fa)票；

3、 若您使用(yong)预付(fu)款(kuan)支(zhi)付(fu)，只能退(tui)回到预付(fu)款(kuan)账户；

4、 若您(nin)使用(yong)其他支付方(fang)式，您(nin)可(ke)以和(he)杰星沟通选择退款的方式400-800-5586。