退换货政策

1、客户(hu)在订(ding)购耗(hao)材、防护产品时(shi)请仔细(xi)确认后(hou)再行订(ding)购，由客户(hu)选型(xing)失误而造成的退货(huo)需求，我方(fang)不承担任(ren)何责任(ren)。

2、防护(hu)类(lei)(lei)产品，如客(ke)户发现缺陷，并经(jing)由我方(fang)(fang)确(que)认后，可申请换(huan)货或(huo)(huo)换(huan)货。对于此类(lei)(lei)产品，除(chu)制造商明确(que)做出的(de)保证(zheng)外，我方(fang)(fang)未做出适(shi)用法(fa)律规(gui)定以(yi)外的(de)任何(he)默示或(huo)(huo)其它的(de)保证(zheng)。

3、不予(yu)退货说明

（1）色谱柱(zhu)类产品，一旦使用，我方不予退、换货(huo)。

（2）除运输，送货造成破损外的一(yi)次性耗材(cai)或者灭(mie)菌(jun)耗材(cai)，我方不(bu)予(yu)退、换货。

（3）非一次性耗材类(lei)产品(pin)、玻璃制(zhi)品(pin)、塑料制(zhi)品(pin)，使用后，我方不予退、换货(huo)。

（4）玻璃制品及密封性产品，在客户(hu)验(yan)货签收(shou)后(hou)，我方不予退、换货。

（5）产品的(de)外(wai)包装、附件、赠品、说(shuo)明书不完整，发票缺失或涂(tu)改，我(wo)方不予退、换货。

退换货(huo)流(liu)程

如(ru)何申(shen)请退(tui)换货(huo)： 

1）售后(hou)(hou)提(ti)交时间：收到产品(pin)后(hou)(hou)（含） 3个(ge)工作日(ri)；

2）退货时效：售后申(shen)请成功(gong)之(zhi)日(ri)起，（含）3个工(gong)作日(ri)，按照对应的退货地址，提交客(ke)服或销售退回信息(xi)， 不提交即为自动放弃；

3）已开票订单产生(sheng)售后问题，需先退(tui)回发(fa)票。

登录(lu)后(hou)进入“换(huan)(huan)货(huo)/退(tui)货(huo)”，填写“退(tui)换(huan)(huan)货(huo)申(shen)请(qing)(qing)(qing)单”，填写完成(cheng)后(hou)点击(ji)提交，即完成(cheng)了退(tui)换(huan)(huan)货(huo)申(shen)请(qing)(qing)(qing)，申(shen)请(qing)(qing)(qing)提交后(hou)，杰(jie)星工作人(ren)员会(hui)在2个工作(zuo)日内与您联系核实情(qing)况(kuang)，注意红(hong)颜(yan)色为必填项。

坏件(jian)如(ru)何(he)寄回：

请联系杰星400-800-5586，确认后安排寄回。

退款流程

1、 当发生取消订单或退货时，杰星会与(yu)您沟通退款事宜；

2、 发(fa)(fa)(fa)生退款时，若(ruo)您已经(jing)收到发(fa)(fa)(fa)票(piao)，必须(xu)将发(fa)(fa)(fa)票(piao)退回(hui)，若(ruo)不能(neng)退回(hui)发(fa)(fa)(fa)票(piao)，只能(neng)将款退回(hui)预付款已开发(fa)(fa)(fa)票(piao)；

3、 若您使用预(yu)付(fu)款支付(fu)，只能(neng)退(tui)回(hui)到预(yu)付(fu)款账(zhang)户；

4、 若您(nin)使用其他支付(fu)方(fang)式，您(nin)可以和杰星沟通选择退款的方式400-800-5586。