退换货政策
1、客户(hu)(hu)在订(ding)购耗材、防护(hu)产(chan)品时请仔细确认后再行订(ding)购，由客户(hu)(hu)选型失误而造成(cheng)的(de)退(tui)货需(xu)求(qiu)，我方不承担任(ren)何责任(ren)。
2、防护类产品(pin)，如客户发现缺陷，并经由(you)我方(fang)确认(ren)后，可申请(qing)换货或换货。对于此类产品(pin)，除制造商明确做(zuo)出(chu)的(de)(de)保证(zheng)外(wai)，我方(fang)未做(zuo)出(chu)适(shi)用法律规定以外(wai)的(de)(de)任(ren)何默示或其它的(de)(de)保证(zheng)。
3、不(bu)予(yu)退货说明
（1）色谱柱类产品(pin)，一旦(dan)使用，我方不予(yu)退、换(huan)货。
（2）除运输，送货造成破损(sun)外的一次性耗材或者(zhe)灭菌耗材，我方(fang)不予(yu)退、换货。
（3）非一(yi)次(ci)性耗材(cai)类产(chan)品、玻璃制品、塑料(liao)制品，使用后，我方不予退、换货(huo)。
（4）玻璃制品及密封性产品，在客(ke)户验货签收后，我(wo)方不予退、换(huan)货。
（5）产品的外包装、附件、赠品、说明书不完(wan)整，发(fa)票缺(que)失或涂改，我方(fang)不予退、换货。
退换货流程(cheng)
如(ru)何申请退换货：
1）售后提交时间：收(shou)到(dao)产品后（含(han)） 3个工(gong)作(zuo)日；
2）退货时效：售(shou)后申请成(cheng)功之(zhi)日(ri)(ri)起，（含(han)）3个工作(zuo)日(ri)(ri)，按照对应的退货地址，提(ti)交客服或销售(shou)退回信(xin)息， 不提(ti)交即(ji)为自动(dong)放弃；
3）已开票订单产生(sheng)售后(hou)问题，需先退回发票。
登录后进入(ru)“换(huan)货(huo)/退货(huo)”，填(tian)写(xie)“退换(huan)货(huo)申(shen)请单”，填(tian)写(xie)完成后点击提交(jiao)，即完成了退换(huan)货(huo)申(shen)请，申(shen)请提交(jiao)后，杰(jie)星工作人员会在2个工作日内与您联系核实情况，注意红颜色为必(bi)填项。
坏件如(ru)何寄回：
请(qing)联系杰星400-800-5586，确认后安排寄回。
退款流程(cheng)
1、 当发(fa)生取消订(ding)单(dan)或退(tui)货时，杰星会与您沟(gou)通(tong)退款事宜；
2、 发生退款时(shi)，若您已(yi)经收到发票(piao)，必(bi)须将发票(piao)退回(hui)，若不能退回(hui)发票(piao)，只能将款退回(hui)预付款已(yi)开发票(piao)；
3、 若您使(shi)用预付(fu)款(kuan)支(zhi)付(fu)，只能退回到预付(fu)款(kuan)账户；
4、 若您使用(yong)其他支付方式，您可以和(he)杰星沟(gou)通(tong)选(xuan)择退款的方式400-800-5586。
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