退换货政策

1、客户(hu)在订购耗材、防护产品时请仔细确认后再行(xing)订购，由客户(hu)选(xuan)型(xing)失误(wu)而造成的退货需求，我方不(bu)承(cheng)担任何责(ze)任。

2、防护类(lei)产品，如客(ke)户发现缺(que)陷(xian)，并经由我(wo)方确认(ren)后，可申请换货或换货。对(dui)于此类(lei)产品，除制造商明确做出的保证外，我(wo)方未做出适用(yong)法(fa)律规定以外的任(ren)何默示或其它(ta)的保证。

3、不予退货(huo)说明(ming)

（1）色谱柱(zhu)类产品，一(yi)旦使(shi)用，我方(fang)不予退、换货。

（2）除运输，送货(huo)(huo)造成(cheng)破损外的一次性耗(hao)材(cai)或者(zhe)灭(mie)菌耗(hao)材(cai)，我(wo)方不予退、换货(huo)(huo)。

（3）非一(yi)次性耗材(cai)类产品(pin)、玻璃制(zhi)品(pin)、塑料制(zhi)品(pin)，使(shi)用(yong)后(hou)，我方(fang)不予(yu)退、换货。

（4）玻璃制品(pin)及密(mi)封性(xing)产品(pin)，在客户验货(huo)签收后，我方不予退、换货(huo)。

（5）产品的外包装、附件(jian)、赠品、说明书不(bu)完整(zheng)，发票缺失或(huo)涂改(gai)，我(wo)方不(bu)予退、换货(huo)。

退换货(huo)流程

如何申请退换货(huo)： 

1）售后提(ti)交时间(jian)：收到产品后（含） 3个工作(zuo)日；

2）退(tui)货(huo)时(shi)效(xiao)：售(shou)后申请成功(gong)之(zhi)日(ri)起(qi)，（含(han)）3个工作日(ri)，按照对应的退(tui)货(huo)地址，提(ti)交(jiao)客服或销售(shou)退(tui)回信息， 不提(ti)交(jiao)即为自动放弃(qi)；

3）已(yi)开(kai)票订单产(chan)生售(shou)后问题，需先退(tui)回(hui)发票。

登录后进入“换(huan)(huan)货(huo)/退货(huo)”，填写“退换(huan)(huan)货(huo)申请(qing)(qing)单(dan)”，填写完(wan)成后点击提交(jiao)，即完(wan)成了退换(huan)(huan)货(huo)申请(qing)(qing)，申请(qing)(qing)提交(jiao)后，杰星工作人员会在2个(ge)工作日内(nei)与您联(lian)系核实(shi)情况，注意红颜(yan)色为(wei)必填项。

坏件如(ru)何寄回：

请联系(xi)杰(jie)星400-800-5586，确认后(hou)安排寄回(hui)。

退款(kuan)流程

1、 当发生(sheng)取(qu)消(xiao)订单或(huo)退货(huo)时，杰星会与您沟(gou)通退款(kuan)事宜；

2、 发(fa)(fa)(fa)生退(tui)(tui)款时，若(ruo)您已经(jing)收到发(fa)(fa)(fa)票(piao)(piao)，必须将(jiang)发(fa)(fa)(fa)票(piao)(piao)退(tui)(tui)回，若(ruo)不(bu)能退(tui)(tui)回发(fa)(fa)(fa)票(piao)(piao)，只能将(jiang)款退(tui)(tui)回预付款已开发(fa)(fa)(fa)票(piao)(piao)；

3、 若您使用(yong)预付款支(zhi)付，只能(neng)退回(hui)到(dao)预付款账户；

4、 若(ruo)您使用其(qi)他(ta)支付(fu)方(fang)式(shi)，您可以和杰(jie)星沟通选(xuan)择退款的方式400-800-5586。