退换货(huo)政(zheng)策

1、客(ke)户(hu)在订购(gou)耗材、防护产品时请(qing)仔细确(que)认后再(zai)行(xing)订购(gou)，由(you)客(ke)户(hu)选型失误(wu)而造成的(de)退货需求，我(wo)方不承担任何责任。

2、防护(hu)类(lei)产(chan)(chan)品，如(ru)客户发现缺(que)陷，并经由我方(fang)确认后，可申(shen)请换货(huo)(huo)或换货(huo)(huo)。对于此类(lei)产(chan)(chan)品，除制造商明确做(zuo)(zuo)出的(de)保证外(wai)，我方(fang)未做(zuo)(zuo)出适用法律规定以(yi)外(wai)的(de)任何默示或其它的(de)保证。

3、不予(yu)退货说明

（1）色谱柱(zhu)类产品，一旦使用(yong)，我方不予退、换货。

（2）除运输，送(song)货造成破损外的一次性耗材或者灭菌(jun)耗材，我方不予退、换货。

（3）非一次性耗材类产(chan)品、玻璃制(zhi)品、塑料制(zhi)品，使(shi)用(yong)后，我方不予退、换货。

（4）玻璃制品及密封性(xing)产品，在客(ke)户验(yan)货签收(shou)后，我方不予退(tui)、换货。

（5）产品(pin)的(de)外包装、附件、赠品(pin)、说明书(shu)不完整，发票缺(que)失(shi)或涂改，我方不予退、换货。

退(tui)换货流(liu)程

如何申请退换货： 

1）售后(hou)提(ti)交(jiao)时(shi)间：收(shou)到产(chan)品后(hou)（含） 3个工(gong)作日；

2）退(tui)货时(shi)效(xiao)：售(shou)(shou)后申(shen)请成功之日(ri)起，（含）3个工(gong)作日(ri)，按照对(dui)应的退(tui)货地址，提交(jiao)客服或(huo)销售(shou)(shou)退(tui)回(hui)信(xin)息(xi)， 不提交(jiao)即为自动(dong)放弃；

3）已(yi)开票订(ding)单产生售后问题(ti)，需(xu)先(xian)退回发(fa)票。

登(deng)录(lu)后(hou)进入(ru)“换货/退货”，填写“退换货申(shen)请单”，填写完成后(hou)点击(ji)提(ti)交，即完成了退换货申(shen)请，申(shen)请提(ti)交后(hou)，杰星工(gong)作人(ren)员会在2个工作日内与您联系(xi)核实情况(kuang)，注意(yi)红(hong)颜色为必填项(xiang)。

坏件如(ru)何寄回：

请联系杰星400-800-5586，确认后安排寄回。

退款流(liu)程(cheng)

1、 当发生取(qu)消订单或退货时，杰星会与您沟通退(tui)款事宜；

2、 发生(sheng)退(tui)(tui)款(kuan)时，若您已经收(shou)到(dao)发票，必须将发票退(tui)(tui)回，若不能(neng)退(tui)(tui)回发票，只能(neng)将款(kuan)退(tui)(tui)回预付款(kuan)已开发票；

3、 若(ruo)您使(shi)用预付(fu)款(kuan)(kuan)支付(fu)，只能退(tui)回(hui)到预付(fu)款(kuan)(kuan)账户；

4、 若您使用其(qi)他支(zhi)付方(fang)式，您可以和杰(jie)星沟(gou)通(tong)选择(ze)退款的方式400-800-5586。