退换货政策(ce)

1、客(ke)户在(zai)订购耗材、防护产品时请仔细确认(ren)后(hou)再行(xing)订购，由客(ke)户选型失误而造成的退货需求，我(wo)方不承担任何责(ze)任。

2、防(fang)护类(lei)产品(pin)，如客户发现缺陷(xian)，并(bing)经由(you)我(wo)方确认后(hou)，可申请换货或换货。对于此类(lei)产品(pin)，除制造商明(ming)确做(zuo)出的保证(zheng)外，我(wo)方未做(zuo)出适(shi)用(yong)法(fa)律规(gui)定以外的任何默示或其它的保证(zheng)。

3、不予退(tui)货(huo)说(shuo)明

（1）色(se)谱柱类产品，一旦使(shi)用，我方不予退(tui)、换货。

（2）除运(yun)输，送货(huo)造成(cheng)破(po)损外的一次性(xing)耗材(cai)或者灭菌耗材(cai)，我方(fang)不(bu)予退、换(huan)货(huo)。

（3）非一(yi)次性耗材(cai)类产品、玻璃制(zhi)品、塑(su)料制(zhi)品，使用后，我(wo)方不予退(tui)、换(huan)货(huo)。

（4）玻璃制品(pin)(pin)及密封(feng)性产(chan)品(pin)(pin)，在客户验货签收后，我方不予退(tui)、换货。

（5）产品的外包装、附件、赠(zeng)品、说(shuo)明书不完整，发(fa)票缺失(shi)或(huo)涂改，我方不予退(tui)、换货。

退换(huan)货流程

如何申请退(tui)换货： 

1）售后(hou)提交时间：收(shou)到产品后(hou)（含） 3个工作(zuo)日；

2）退(tui)(tui)货时(shi)效：售(shou)后申请成功之(zhi)日起，（含(han)）3个工作日，按照对应的退(tui)(tui)货地(di)址，提(ti)交(jiao)客服或销售(shou)退(tui)(tui)回(hui)信息， 不提(ti)交(jiao)即为自动放(fang)弃；

3）已开票订单(dan)产生售(shou)后问题，需先退回发(fa)票。

登录后进(jin)入“换(huan)货/退(tui)货”，填写(xie)(xie)“退(tui)换(huan)货申(shen)请单”，填写(xie)(xie)完成(cheng)后点击提交(jiao)，即(ji)完成(cheng)了退(tui)换(huan)货申(shen)请，申(shen)请提交(jiao)后，杰星工(gong)作人员会在2个工作日(ri)内与您(nin)联系核实(shi)情况，注意(yi)红(hong)颜色为必填项。

坏件如(ru)何寄回：

请联系杰星400-800-5586，确认后安排寄回。

退款流程

1、 当发生取消(xiao)订单或退货时，杰星会与(yu)您沟通退款事宜；

2、 发(fa)生(sheng)退(tui)(tui)(tui)款时，若(ruo)您已经(jing)收到发(fa)票(piao)(piao)，必须将发(fa)票(piao)(piao)退(tui)(tui)(tui)回(hui)，若(ruo)不能(neng)退(tui)(tui)(tui)回(hui)发(fa)票(piao)(piao)，只能(neng)将款退(tui)(tui)(tui)回(hui)预付款已开发(fa)票(piao)(piao)；

3、 若(ruo)您(nin)使用预付(fu)款支付(fu)，只(zhi)能(neng)退回(hui)到预付(fu)款账户(hu)；

4、 若您(nin)使用其他支付(fu)方式，您(nin)可以和杰星沟(gou)通选择(ze)退款的方式400-800-5586。