退换货政策

1、客户在订(ding)购耗(hao)材(cai)、防护产品时请仔细确认(ren)后(hou)再(zai)行(xing)订(ding)购，由客户选(xuan)型失误而造成(cheng)的退货需(xu)求，我方不承担任何(he)责任。

2、防护类产品，如客(ke)户发现缺陷，并经由我(wo)(wo)方(fang)确(que)认后(hou)，可申请换货或(huo)换货。对于此(ci)类产品，除制造商(shang)明(ming)确(que)做出(chu)的保证(zheng)外(wai)，我(wo)(wo)方(fang)未做出(chu)适用法律规定以外(wai)的任何默示或(huo)其它的保证(zheng)。

3、不予退货(huo)说(shuo)明

（1）色谱柱类产(chan)品，一(yi)旦使用，我(wo)方不(bu)予(yu)退、换货。

（2）除运输(shu)，送货(huo)造成(cheng)破损外的一次性耗材(cai)或者灭菌耗材(cai)，我(wo)方不予退、换货(huo)。

（3）非(fei)一(yi)次性耗材类产品、玻璃(li)制品、塑(su)料制品，使用后，我方不予退、换货。

（4）玻(bo)璃制品(pin)及密封(feng)性产品(pin)，在客户验货签(qian)收后，我(wo)方(fang)不予退、换货。

（5）产(chan)品(pin)的(de)外包装、附(fu)件、赠(zeng)品(pin)、说明书(shu)不(bu)完(wan)整，发票缺(que)失或涂改，我方不(bu)予(yu)退(tui)、换货(huo)。

退(tui)换货流程(cheng)

如何申(shen)请退(tui)换货： 

1）售后提(ti)交时间：收到产品后（含） 3个工作日；

2）退货时效(xiao)：售(shou)后申请成功之(zhi)日起，（含）3个工作日，按照对(dui)应的退货地(di)址，提交客服或销(xiao)售(shou)退回信息(xi)， 不提交即为(wei)自(zi)动放弃；

3）已开(kai)票(piao)订单产生(sheng)售后问(wen)题(ti)，需先退回发票(piao)。

登录(lu)后进入(ru)“换(huan)货(huo)/退(tui)(tui)货(huo)”，填写(xie)(xie)“退(tui)(tui)换(huan)货(huo)申(shen)请单(dan)”，填写(xie)(xie)完成(cheng)后点(dian)击(ji)提(ti)交，即完成(cheng)了退(tui)(tui)换(huan)货(huo)申(shen)请，申(shen)请提(ti)交后，杰星(xing)工作(zuo)人员会在(zai)2个工作日内与您联系核实情况(kuang)，注意红颜色为必填项。

坏件如(ru)何寄(ji)回：

请(qing)联系杰星(xing)400-800-5586，确认后(hou)安排(pai)寄回。

退款流程(cheng)

1、 当发生(sheng)取消订单或退货时，杰星会与您沟通(tong)退款事(shi)宜；

2、 发生(sheng)退(tui)(tui)款时，若(ruo)您(nin)已经收到发票(piao)，必须将发票(piao)退(tui)(tui)回，若(ruo)不能(neng)退(tui)(tui)回发票(piao)，只能(neng)将款退(tui)(tui)回预(yu)付(fu)款已开发票(piao)；

3、 若您使(shi)用预付款(kuan)支(zhi)付，只能退回到预付款(kuan)账户；

4、 若您(nin)使(shi)用其他支付方式，您(nin)可以和杰星沟通选择退款的(de)方式(shi)400-800-5586。