退换货政策

1、客户在订(ding)购耗材、防护(hu)产品时请(qing)仔细确认(ren)后再行(xing)订(ding)购，由(you)客户选(xuan)型失(shi)误而造成(cheng)的退货需(xu)求(qiu)，我(wo)方不(bu)承担(dan)任(ren)何责任(ren)。

2、防护(hu)类(lei)产(chan)(chan)品，如客(ke)户(hu)发现(xian)缺陷(xian)，并经(jing)由我方确认后，可申请(qing)换货或换货。对于(yu)此类(lei)产(chan)(chan)品，除制造商(shang)明确做出的保证外，我方未做出适用法律(lv)规定以(yi)外的任何默示或其它的保证。

3、不予退(tui)货说明(ming)

（1）色谱柱(zhu)类产品，一旦使用，我(wo)方不予退(tui)、换货。

（2）除运输，送货造(zao)成破损外的一次(ci)性耗(hao)(hao)材(cai)或(huo)者灭菌耗(hao)(hao)材(cai)，我方不予退、换(huan)货。

（3）非一(yi)次性耗材(cai)类(lei)产(chan)品、玻璃制品、塑料制品，使用后(hou)，我方不(bu)予(yu)退、换(huan)货。

（4）玻璃制品及(ji)密封性(xing)产品，在客(ke)户验(yan)货签收后(hou)，我方不予退、换货。

（5）产(chan)品(pin)的外包装、附件、赠品(pin)、说明书不(bu)完整，发票缺失或(huo)涂改，我方(fang)不(bu)予退(tui)、换货。

退换(huan)货流程

如何(he)申(shen)请(qing)退(tui)换(huan)货： 

1）售后提交时间：收到产品后（含(han)） 3个(ge)工作日；

2）退货时效：售(shou)后申(shen)请成(cheng)功之日起，（含）3个工(gong)作日，按照对应的退货地址，提(ti)交(jiao)客服或销售(shou)退回信(xin)息， 不提(ti)交(jiao)即为(wei)自动放弃(qi)；

3）已(yi)开票(piao)订单产生售(shou)后问题，需先(xian)退回发票(piao)。

登录后进入“换(huan)货/退(tui)(tui)货”，填写“退(tui)(tui)换(huan)货申请(qing)单”，填写完(wan)成(cheng)后(hou)点(dian)击提交，即完(wan)成(cheng)了退(tui)(tui)换(huan)货申请(qing)，申请(qing)提交后(hou)，杰星工作人员(yuan)会(hui)在2个工作日(ri)内与您联系核实情(qing)况(kuang)，注意红(hong)颜色为必(bi)填项。

坏件如(ru)何寄回：

请(qing)联系(xi)杰星400-800-5586，确认后安排寄(ji)回。

退款流(liu)程

1、 当发(fa)生取(qu)消订单或退货时，杰(jie)星会与您沟通退(tui)款事(shi)宜；

2、 发(fa)(fa)生退(tui)款时，若(ruo)您(nin)已(yi)经收到发(fa)(fa)票(piao)，必须将发(fa)(fa)票(piao)退(tui)回(hui)(hui)，若(ruo)不能退(tui)回(hui)(hui)发(fa)(fa)票(piao)，只能将款退(tui)回(hui)(hui)预付款已(yi)开发(fa)(fa)票(piao)；

3、 若您使用预付款支付，只能退回到预付款账户(hu)；

4、 若您使(shi)用其他支付(fu)方式，您可以和杰星沟通选(xuan)择退款的方式400-800-5586。