退换货政策

1、客户在订(ding)(ding)购(gou)耗材(cai)、防护(hu)产品时请仔细确认后再(zai)行(xing)订(ding)(ding)购(gou)，由(you)客户选型失(shi)误而造成的(de)退货需求，我(wo)方不(bu)承担任何责任。

2、防护类(lei)产品，如客户发现(xian)缺陷，并经由我方确(que)认后，可申请(qing)换(huan)货(huo)或(huo)换(huan)货(huo)。对于(yu)此类(lei)产品，除制造(zao)商明确(que)做出(chu)(chu)的保证(zheng)外，我方未(wei)做出(chu)(chu)适用法律规定以外的任何默示或(huo)其它的保证(zheng)。

3、不(bu)予退货说明

（1）色谱柱(zhu)类产(chan)品(pin)，一旦使用，我(wo)方不予退、换(huan)货。

（2）除运输，送(song)货(huo)造成(cheng)破损外的一(yi)次性耗(hao)材(cai)或者灭菌耗(hao)材(cai)，我方(fang)不(bu)予退(tui)、换货(huo)。

（3）非一(yi)次性耗(hao)材类产品(pin)、玻璃制(zhi)品(pin)、塑料(liao)制(zhi)品(pin)，使用(yong)后，我方不予(yu)退、换货。

（4）玻璃制品(pin)及(ji)密封性(xing)产(chan)品(pin)，在客户(hu)验货签收后，我方(fang)不予退、换货。

（5）产品(pin)的外(wai)包装、附(fu)件(jian)、赠品(pin)、说明书不完整(zheng)，发(fa)票缺(que)失或涂改，我方(fang)不予退、换货(huo)。

退换货(huo)流程

如何申请退换(huan)货： 

1）售后提交时间：收到产(chan)品后（含） 3个工作日；

2）退货时效：售后(hou)申请成功之(zhi)日(ri)起，（含）3个工作日(ri)，按照对应的退货地址，提交客服或销售退回(hui)信(xin)息， 不(bu)提交即(ji)为(wei)自(zi)动放(fang)弃；

3）已开票订单产(chan)生售后问(wen)题(ti)，需先退回发(fa)票。

登录(lu)后(hou)进入“换货(huo)/退货(huo)”，填写(xie)“退换货(huo)申请(qing)单”，填写(xie)完(wan)成(cheng)后(hou)点击提交(jiao)，即完(wan)成(cheng)了退换货(huo)申请(qing)，申请(qing)提交(jiao)后(hou)，杰星工作人员会(hui)在2个工(gong)作日内与您(nin)联系核实情况(kuang)，注意红(hong)颜色为必填项。

坏(huai)件(jian)如何寄回：

请联系杰星400-800-5586，确认后安排寄回(hui)。

退(tui)款流程

1、 当(dang)发生取(qu)消订单或退(tui)货时，杰星会(hui)与(yu)您沟通退款事宜；

2、 发(fa)生退(tui)款(kuan)时(shi)，若您已经收到(dao)发(fa)票(piao)，必须将发(fa)票(piao)退(tui)回(hui)，若不(bu)能退(tui)回(hui)发(fa)票(piao)，只能将款(kuan)退(tui)回(hui)预付款(kuan)已开(kai)发(fa)票(piao)；

3、 若您使(shi)用预(yu)付(fu)款支付(fu)，只能退回到(dao)预(yu)付(fu)款账(zhang)户(hu)；

4、 若您使用其他支付方式，您可(ke)以和杰(jie)星沟通选择(ze)退款的方式(shi)400-800-5586。