退换货(huo)政策

1、客户(hu)在订(ding)购(gou)耗材(cai)、防护产(chan)品时请仔细确认后再(zai)行订(ding)购(gou)，由客户(hu)选型(xing)失误而(er)造(zao)成的(de)退(tui)货需求，我方不承担任何责(ze)任。

2、防(fang)护类(lei)产品，如客(ke)户(hu)发现缺(que)陷(xian)，并(bing)经(jing)由我方(fang)确认(ren)后(hou)，可申请换货或(huo)换货。对(dui)于此类(lei)产品，除制(zhi)造商明确做(zuo)出的(de)保证外，我方(fang)未做(zuo)出适用法律规定(ding)以外的(de)任何默示或(huo)其它的(de)保证。

3、不予退货(huo)说明

（1）色谱柱类产品，一旦使用，我(wo)方不(bu)予(yu)退、换货。

（2）除运输，送货造(zao)成破(po)损外的一次性(xing)耗材或(huo)者(zhe)灭(mie)菌(jun)耗材，我方不予退(tui)、换(huan)货。

（3）非一次性耗材类产品、玻璃(li)制品、塑(su)料制品，使用后(hou)，我方不予(yu)退(tui)、换(huan)货。

（4）玻璃制品(pin)及(ji)密封性产品(pin)，在(zai)客(ke)户验货签收后，我方(fang)不予退、换货。

（5）产品的外包(bao)装(zhuang)、附件、赠品、说(shuo)明(ming)书不完(wan)整(zheng)，发(fa)票缺(que)失(shi)或涂改(gai)，我(wo)方(fang)不予(yu)退、换(huan)货。

退换货流程

如何申请(qing)退换(huan)货(huo)： 

1）售(shou)后(hou)提(ti)交时(shi)间：收到产品后(hou)（含） 3个工(gong)作(zuo)日；

2）退(tui)货时效：售后申(shen)请成功之日起，（含）3个工作日，按照对应的退(tui)货地址(zhi)，提交客服或(huo)销售退(tui)回(hui)信息(xi)， 不(bu)提交即为自动放弃；

3）已开票(piao)订单产生售后问(wen)题，需先(xian)退回发票(piao)。

登录后(hou)进入“换货/退(tui)货”，填(tian)写“退(tui)换货申请单”，填(tian)写完成(cheng)后点(dian)击提交，即完成(cheng)了退(tui)换货申请，申请提交后，杰(jie)星工(gong)作人员会(hui)在2个工(gong)作日(ri)内与您联系核实情况(kuang)，注(zhu)意(yi)红颜色为必填项。

坏件如何寄回：

请(qing)联系(xi)杰星400-800-5586，确认后安(an)排寄(ji)回。

退款流程

1、 当发生(sheng)取消订单或(huo)退货时(shi)，杰星(xing)会与您沟(gou)通退款事宜；

2、 发生(sheng)退(tui)款(kuan)时，若(ruo)您(nin)已经收到发票(piao)(piao)(piao)，必须将发票(piao)(piao)(piao)退(tui)回，若(ruo)不能(neng)退(tui)回发票(piao)(piao)(piao)，只能(neng)将款(kuan)退(tui)回预(yu)付款(kuan)已开发票(piao)(piao)(piao)；

3、 若您使用预(yu)付(fu)款(kuan)支付(fu)，只能退回(hui)到预(yu)付(fu)款(kuan)账户；

4、 若(ruo)您(nin)使用其他支付(fu)方式，您(nin)可以(yi)和杰星沟(gou)通(tong)选择退款的(de)方式400-800-5586。