退换(huan)货政策(ce)

1、客户(hu)在订(ding)购耗材(cai)、防护产(chan)品时(shi)请仔细确(que)认(ren)后(hou)再行订(ding)购，由客户(hu)选型失(shi)误而造成的退货(huo)需求，我方不承担任何责任。

2、防(fang)护类(lei)产品(pin)，如(ru)客户发现缺陷(xian)，并(bing)经由我(wo)方确认后，可申请换货或换货。对于此类(lei)产品(pin)，除制造(zao)商明(ming)确做(zuo)(zuo)出(chu)(chu)的(de)保证外，我(wo)方未做(zuo)(zuo)出(chu)(chu)适用(yong)法律规(gui)定以(yi)外的(de)任(ren)何默示或其(qi)它的(de)保证。

3、不予退货说(shuo)明(ming)

（1）色谱柱类产品，一旦(dan)使用，我方(fang)不予(yu)退、换货。

（2）除运输，送(song)货(huo)造成破损外(wai)的一次性(xing)耗材(cai)或(huo)者灭菌(jun)耗材(cai)，我方不予退(tui)、换货(huo)。

（3）非一次(ci)性耗材(cai)类产品、玻璃制(zhi)品、塑料制(zhi)品，使用(yong)后，我方不予退、换货。

（4）玻璃(li)制品(pin)及密封性产品(pin)，在客户验货签收后，我方不予退、换货。

（5）产品(pin)的外包(bao)装(zhuang)、附件(jian)、赠品(pin)、说明书不完整，发票缺失或(huo)涂改，我方不予退、换货(huo)。

退(tui)换货流程

如(ru)何申请(qing)退换货： 

1）售后(hou)(hou)提交时间(jian)：收到产品后(hou)(hou)（含） 3个工作日(ri)；

2）退(tui)货(huo)时效：售后申请成功之日起(qi)，（含）3个工作日，按照对(dui)应的退(tui)货(huo)地址，提交(jiao)客服或销售退(tui)回信(xin)息， 不提交(jiao)即为自(zi)动放(fang)弃；

3）已开票(piao)订单产生售后(hou)问题，需先退回(hui)发(fa)票(piao)。

登录后进入(ru)“换(huan)货(huo)/退(tui)货(huo)”，填写“退(tui)换(huan)货(huo)申(shen)(shen)请单”，填写完(wan)成(cheng)后点击提(ti)交(jiao)，即完(wan)成(cheng)了退(tui)换(huan)货(huo)申(shen)(shen)请，申(shen)(shen)请提(ti)交(jiao)后，杰星工作人员(yuan)会在(zai)2个工作日(ri)内(nei)与您(nin)联系(xi)核实情况(kuang)，注意(yi)红颜色为必填项。

坏(huai)件如何寄(ji)回(hui)：

请(qing)联系杰星(xing)400-800-5586，确认(ren)后安排寄(ji)回。

退款流程

1、 当(dang)发生(sheng)取(qu)消订单(dan)或退货(huo)时，杰(jie)星会与(yu)您沟通退款事(shi)宜；

2、 发(fa)(fa)生退(tui)款(kuan)时，若您已(yi)经收到发(fa)(fa)票(piao)(piao)，必须将发(fa)(fa)票(piao)(piao)退(tui)回，若不能退(tui)回发(fa)(fa)票(piao)(piao)，只能将款(kuan)退(tui)回预付款(kuan)已(yi)开发(fa)(fa)票(piao)(piao)；

3、 若您使用预付(fu)款支付(fu)，只(zhi)能退回到预付(fu)款账户(hu)；

4、 若您(nin)使用其他支付方式，您(nin)可(ke)以和杰(jie)星沟通选择退(tui)款的(de)方(fang)式400-800-5586。