退换货政策

1、客户在订购耗材、防护(hu)产品时请(qing)仔细确认(ren)后再行订购，由客户选(xuan)型(xing)失误而造成的退货需求，我方(fang)不(bu)承(cheng)担任(ren)何责(ze)任(ren)。

2、防护(hu)类产品，如客(ke)户发现缺陷(xian)，并经由我方确(que)认后，可申请换货或换货。对(dui)于此类产品，除(chu)制造(zao)商明确(que)做出的(de)保证(zheng)外，我方未(wei)做出适(shi)用法律规(gui)定以外的(de)任何默示或其它的(de)保证(zheng)。

3、不(bu)予退货说明

（1）色谱柱类产品，一旦使用，我方不予退(tui)、换(huan)货(huo)。

（2）除运输，送(song)货造成破损外的一次(ci)性耗(hao)材(cai)或者灭(mie)菌耗(hao)材(cai)，我方不予退、换货。

（3）非一次性耗材类产品(pin)、玻璃制(zhi)品(pin)、塑料制(zhi)品(pin)，使用后，我方不予(yu)退、换货(huo)。

（4）玻璃制品(pin)及密封(feng)性产(chan)品(pin)，在(zai)客户验货签(qian)收后，我方不予退、换(huan)货。

（5）产品的外包装、附件、赠品、说(shuo)明(ming)书不完(wan)整(zheng)，发票缺(que)失或涂改，我方不予(yu)退、换货(huo)。

退换货流程

如何(he)申请(qing)退换货： 

1）售后(hou)提交时间：收到产(chan)品后(hou)（含） 3个工(gong)作日(ri)；

2）退(tui)货(huo)时效：售后(hou)申请成功(gong)之日起，（含(han)）3个工作(zuo)日，按照对应的退(tui)货(huo)地址，提(ti)交客服或(huo)销(xiao)售退(tui)回信息(xi)， 不提(ti)交即为自动放弃；

3）已(yi)开(kai)票(piao)订(ding)单(dan)产生售(shou)后问题，需先(xian)退回发票(piao)。

登录(lu)后进(jin)入“换(huan)货(huo)/退货(huo)”，填(tian)(tian)写(xie)“退换(huan)货(huo)申(shen)(shen)请(qing)(qing)单(dan)”，填(tian)(tian)写(xie)完成后(hou)点击提交，即完成了(le)退换(huan)货(huo)申(shen)(shen)请(qing)(qing)，申(shen)(shen)请(qing)(qing)提交后(hou)，杰星(xing)工作人员(yuan)会在2个工作日内与您联系核实(shi)情况，注意红颜色(se)为必填(tian)项。

坏件如(ru)何寄回：

请联系杰星400-800-5586，确认后安排寄(ji)回。

退款流程

1、 当发生取消订(ding)单(dan)或退货时，杰星(xing)会与您沟通(tong)退(tui)款事宜；

2、 发(fa)(fa)生退款(kuan)时，若(ruo)您已经收到发(fa)(fa)票，必须将(jiang)(jiang)发(fa)(fa)票退回，若(ruo)不能退回发(fa)(fa)票，只(zhi)能将(jiang)(jiang)款(kuan)退回预付款(kuan)已开(kai)发(fa)(fa)票；

3、 若您使用(yong)预(yu)付款(kuan)支付，只能退回到(dao)预(yu)付款(kuan)账户；

4、 若您(nin)使(shi)用其他支付方(fang)式，您(nin)可以和杰(jie)星(xing)沟通(tong)选择退款的(de)方(fang)式400-800-5586。