退换货政(zheng)策

1、客(ke)户在订购耗材、防护产品时(shi)请(qing)仔细确认后(hou)再行订购，由客(ke)户选型失误而造成的退货(huo)需求，我方(fang)不承担任何责任。

2、防(fang)护类产(chan)品，如客户发现缺陷，并经由(you)我方确(que)认后，可(ke)申请换货或换货。对于此类产(chan)品，除制造商(shang)明确(que)做出的(de)保(bao)证(zheng)外，我方未(wei)做出适用法律规定以外的(de)任何(he)默(mo)示或其它的(de)保(bao)证(zheng)。

3、不予退货说明

（1）色谱柱类产品，一旦使(shi)用(yong)，我方不(bu)予退、换货。

（2）除运输(shu)，送货(huo)(huo)造成(cheng)破损外(wai)的(de)一次性(xing)耗材(cai)或者灭菌耗材(cai)，我方不(bu)予退、换货(huo)(huo)。

（3）非一次性耗材类产品、玻(bo)璃制品、塑料制品，使用(yong)后(hou)，我方不(bu)予(yu)退、换(huan)货。

（4）玻(bo)璃制品(pin)及密封性产(chan)品(pin)，在客户验货(huo)签收后，我方不予退、换货(huo)。

（5）产品(pin)的(de)外(wai)包装、附件、赠品(pin)、说(shuo)明(ming)书不完(wan)整，发票(piao)缺失或(huo)涂改，我方不予退、换货。

退换货(huo)流程

如(ru)何申请退换货： 

1）售后提(ti)交时间：收到产品后（含） 3个(ge)工作日；

2）退(tui)货(huo)时(shi)效：售后申请成(cheng)功之(zhi)日(ri)起(qi)，（含）3个(ge)工(gong)作(zuo)日(ri)，按照对应的(de)退(tui)货(huo)地址，提交客服或(huo)销(xiao)售退(tui)回信息， 不(bu)提交即为自动放弃(qi)；

3）已开票订单产生(sheng)售后(hou)问题，需先(xian)退回发票。

登录后进入“换(huan)(huan)(huan)货(huo)/退货(huo)”，填(tian)写(xie)“退换(huan)(huan)(huan)货(huo)申(shen)请单”，填(tian)写(xie)完(wan)成(cheng)后(hou)点击提交，即完(wan)成(cheng)了退换(huan)(huan)(huan)货(huo)申(shen)请，申(shen)请提交后(hou)，杰星工作人员会(hui)在2个工作日内与您(nin)联系核实情况，注意红颜(yan)色(se)为必(bi)填项。

坏件如何寄回：

请联系杰星(xing)400-800-5586，确认(ren)后安排(pai)寄回。

退款流程

1、 当发生取消订单(dan)或退货时，杰星(xing)会与您沟(gou)通(tong)退款事宜；

2、 发(fa)生退(tui)款(kuan)时，若(ruo)您(nin)已经(jing)收到(dao)发(fa)票(piao)(piao)，必(bi)须将发(fa)票(piao)(piao)退(tui)回(hui)，若(ruo)不能(neng)退(tui)回(hui)发(fa)票(piao)(piao)，只能(neng)将款(kuan)退(tui)回(hui)预付(fu)款(kuan)已开(kai)发(fa)票(piao)(piao)；

3、 若您使用(yong)预付(fu)款(kuan)支付(fu)，只能退回到预付(fu)款(kuan)账户(hu)；

4、 若您(nin)(nin)使用其(qi)他支付方式，您(nin)(nin)可以和杰(jie)星(xing)沟(gou)通选择退款的方式400-800-5586。