退换货政策

1、客户在(zai)订购耗(hao)材、防护产品(pin)时请(qing)仔细(xi)确认后再行订购，由客户选型(xing)失误而造(zao)成(cheng)的退(tui)货需求，我(wo)方不承担任(ren)何责(ze)任(ren)。

2、防护类产(chan)品(pin)，如客户发(fa)现缺(que)陷，并(bing)经由(you)我方确认后(hou)，可申请换货或换货。对于此(ci)类产(chan)品(pin)，除制造商(shang)明确做出的保(bao)证(zheng)外(wai)(wai)，我方未做出适用法(fa)律规定以外(wai)(wai)的任何默示或其(qi)它的保(bao)证(zheng)。

3、不予退货说明

（1）色(se)谱柱类产品，一旦(dan)使(shi)用，我方不予(yu)退、换货。

（2）除运输，送(song)货造成(cheng)破损外的一(yi)次性耗材(cai)或者(zhe)灭菌耗材(cai)，我方不(bu)予退、换(huan)货。

（3）非一(yi)次(ci)性(xing)耗材类产品(pin)、玻璃(li)制品(pin)、塑(su)料(liao)制品(pin)，使用(yong)后，我方(fang)不予退、换货。

（4）玻璃制品(pin)及密封性(xing)产品(pin)，在客户验货签(qian)收(shou)后，我方(fang)不予退、换(huan)货。

（5）产品的外包装、附件、赠品、说明书不完(wan)整，发票缺(que)失或涂(tu)改(gai)，我方不予退(tui)、换货。

退(tui)换货流程

如何申请(qing)退(tui)换货： 

1）售后提(ti)交(jiao)时间：收到产品(pin)后（含(han)） 3个工作日(ri)；

2）退货时效：售后申(shen)请成(cheng)功(gong)之(zhi)日起，（含）3个工作日，按照对(dui)应的(de)退货地址(zhi)，提(ti)交客服或销(xiao)售退回信息， 不提(ti)交即为自动(dong)放(fang)弃；

3）已开(kai)票(piao)订(ding)单产生售后(hou)问题，需先(xian)退回(hui)发(fa)票(piao)。

登录后(hou)进(jin)入“换货/退(tui)(tui)货”，填写“退(tui)(tui)换货申(shen)请(qing)(qing)单”，填写完成(cheng)(cheng)后(hou)点击提交，即完成(cheng)(cheng)了退(tui)(tui)换货申(shen)请(qing)(qing)，申(shen)请(qing)(qing)提交后(hou)，杰星工作人员会在2个(ge)工作日内(nei)与您联系核(he)实情况(kuang)，注意红颜色为(wei)必填(tian)项(xiang)。

坏件如何(he)寄回：

请联系杰星400-800-5586，确认(ren)后安排寄回。

退款流(liu)程

1、 当发生取(qu)消订单或退货时，杰星会与您沟通(tong)退款事宜；

2、 发生退款(kuan)时，若(ruo)您(nin)已经(jing)收到发票(piao)，必须(xu)将发票(piao)退回，若(ruo)不能(neng)退回发票(piao)，只能(neng)将款(kuan)退回预付(fu)款(kuan)已开(kai)发票(piao)；

3、 若您使(shi)用预付(fu)款支(zhi)付(fu)，只能退回到预付(fu)款账户；

4、 若您使用其他(ta)支付方(fang)式(shi)，您可(ke)以和杰(jie)星沟通选择(ze)退款的方式400-800-5586。