退换货政策(ce)

1、客户在(zai)订购耗材、防护产品时(shi)请仔细确认后再行订购，由客户选型失误而造成(cheng)的退货需求，我方(fang)不承担(dan)任何责(ze)任。

2、防(fang)护(hu)类(lei)产(chan)品(pin)，如(ru)客(ke)户发(fa)现缺陷(xian)，并经由(you)我(wo)方(fang)确(que)认后，可(ke)申请换货(huo)或换货(huo)。对于此类(lei)产(chan)品(pin)，除(chu)制造商明确(que)做出(chu)的保证外，我(wo)方(fang)未做出(chu)适用法律规定以外的任(ren)何默示或其它的保证。

3、不予退货说明

（1）色谱柱类产品(pin)，一旦使用，我方不予(yu)退、换货。

（2）除运(yun)输，送货造成破(po)损外(wai)的一次(ci)性(xing)耗材或者灭菌耗材，我方不予(yu)退、换货。

（3）非一次性耗材类(lei)产品(pin)(pin)、玻(bo)璃制品(pin)(pin)、塑料制品(pin)(pin)，使用后，我方不予退(tui)、换货。

（4）玻璃(li)制品及(ji)密(mi)封性产品，在(zai)客户(hu)验货签收后，我方(fang)不予退、换货。

（5）产品(pin)的外包(bao)装、附件(jian)、赠品(pin)、说明书不完(wan)整(zheng)，发票缺失或涂改，我方不予退、换货。

退换(huan)货流程

如何(he)申请退换货： 

1）售后提交时间：收(shou)到产品(pin)后（含） 3个(ge)工作日(ri)；

2）退货(huo)时效：售后(hou)申请成(cheng)功之(zhi)日起，（含）3个(ge)工(gong)作日，按(an)照对应的退货(huo)地址，提(ti)交(jiao)(jiao)客服或(huo)销售退回信(xin)息， 不提(ti)交(jiao)(jiao)即为自动(dong)放弃；

3）已开票订单(dan)产生售后问题，需先退回(hui)发(fa)票。

登录后进入“换货(huo)(huo)/退(tui)货(huo)(huo)”，填写(xie)(xie)“退(tui)换货(huo)(huo)申(shen)(shen)请单(dan)”，填写(xie)(xie)完成(cheng)后点(dian)击提交(jiao)(jiao)，即完成(cheng)了退(tui)换货(huo)(huo)申(shen)(shen)请，申(shen)(shen)请提交(jiao)(jiao)后，杰星工作人员(yuan)会在2个工作日内(nei)与(yu)您(nin)联系核实情况，注意红颜色为(wei)必(bi)填项。

坏件如何寄回：

请(qing)联系杰星400-800-5586，确(que)认后(hou)安(an)排寄回。

退款流(liu)程(cheng)

1、 当发生取(qu)消订(ding)单或退货时(shi)，杰星会与您沟(gou)通退(tui)款事宜；

2、 发(fa)生退(tui)款时，若(ruo)您已(yi)(yi)经收到发(fa)票，必须(xu)将发(fa)票退(tui)回(hui)，若(ruo)不能(neng)退(tui)回(hui)发(fa)票，只能(neng)将款退(tui)回(hui)预付款已(yi)(yi)开发(fa)票；

3、 若您(nin)使(shi)用预付(fu)款支付(fu)，只能(neng)退回(hui)到预付(fu)款账户(hu)；

4、 若您(nin)(nin)使用其(qi)他支付方式，您(nin)(nin)可(ke)以和杰星沟(gou)通选择(ze)退(tui)款的方式400-800-5586。