退换货政策

1、客(ke)户在(zai)订购耗材、防护产品(pin)时请仔细(xi)确认后再行订购，由客(ke)户选型失误而造成的退货需求，我方(fang)不承担(dan)任何(he)责任。

2、防(fang)护类(lei)(lei)产品，如客户发现缺陷(xian)，并经由我方(fang)确认后，可(ke)申(shen)请(qing)换(huan)货(huo)或换(huan)货(huo)。对于此类(lei)(lei)产品，除(chu)制造(zao)商明(ming)确做出(chu)的保(bao)证外，我方(fang)未做出(chu)适(shi)用法律规(gui)定以外的任何(he)默示(shi)或其它(ta)的保(bao)证。

3、不予退货说明(ming)

（1）色谱柱(zhu)类产品，一(yi)旦使用，我方不(bu)予(yu)退、换货。

（2）除运输，送货(huo)造成破(po)损(sun)外的一次性耗(hao)材或者灭菌耗(hao)材，我方不(bu)予退、换(huan)货(huo)。

（3）非一次性耗(hao)材类产品(pin)、玻(bo)璃制(zhi)品(pin)、塑料制(zhi)品(pin)，使用后，我方不予退、换货。

（4）玻璃制品(pin)及密封性产品(pin)，在客(ke)户(hu)验货(huo)签收(shou)后，我方不(bu)予退、换货(huo)。

（5）产品的外包装、附件(jian)、赠品、说明(ming)书(shu)不(bu)完整(zheng)，发票缺失或(huo)涂改(gai)，我方(fang)不(bu)予退(tui)、换(huan)货。

退换货(huo)流程

如(ru)何申请退换(huan)货： 

1）售(shou)后(hou)提(ti)交时间(jian)：收到产品后(hou)（含） 3个工作日(ri)；

2）退货时效：售后申请成(cheng)功(gong)之(zhi)日起，（含(han)）3个(ge)工作日，按照对应(ying)的退货地(di)址(zhi)，提(ti)交(jiao)客服或销售退回(hui)信息， 不提(ti)交(jiao)即(ji)为自动放弃(qi)；

3）已开票(piao)订单产生售(shou)后问(wen)题，需先退回发票(piao)。

登录后进入“换(huan)货(huo)/退(tui)货(huo)”，填(tian)写(xie)“退(tui)换(huan)货(huo)申(shen)请(qing)单”，填(tian)写(xie)完(wan)成后(hou)点击提交，即完(wan)成了(le)退(tui)换(huan)货(huo)申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提交后(hou)，杰星(xing)工作人员会在2个工作日(ri)内与您联系核实情(qing)况，注意红颜色为必填(tian)项。

坏件(jian)如何(he)寄回：

请联系杰星400-800-5586，确(que)认(ren)后安(an)排寄(ji)回(hui)。

退款流程

1、 当(dang)发生(sheng)取消订单(dan)或退货时，杰星会与(yu)您(nin)沟通退款(kuan)事宜；

2、 发生退(tui)款时，若您已经收到发票，必须将发票退(tui)回(hui)，若不能退(tui)回(hui)发票，只(zhi)能将款退(tui)回(hui)预(yu)付款已开发票；

3、 若您(nin)使用预付(fu)款(kuan)支付(fu)，只能退回到预付(fu)款(kuan)账户；

4、 若您使用其他支付方式，您可以和杰星(xing)沟(gou)通选择退款的方式400-800-5586。