退换货政策
1、客(ke)户(hu)在订购耗材、防护产(chan)品时请(qing)仔(zi)细确认后再行订购，由客(ke)户(hu)选型失误而造成(cheng)的退(tui)货(huo)需求(qiu)，我方不承担任何责任。
2、防护(hu)类产品(pin)，如客(ke)户发现缺陷，并经由我(wo)方(fang)确认后，可申请换货或(huo)换货。对(dui)于此类产品(pin)，除制造商明确做出的保证(zheng)外，我(wo)方(fang)未做出适用法(fa)律规定以外的任(ren)何默示或(huo)其(qi)它的保证(zheng)。
3、不予退货(huo)说明
（1）色谱柱类产品，一旦使(shi)用，我方不予退、换货。
（2）除运输(shu)，送货(huo)造成(cheng)破损(sun)外的一次性耗(hao)材或(huo)者灭(mie)菌耗(hao)材，我方不予退、换货(huo)。
（3）非一次性耗材类产品、玻璃(li)制(zhi)品、塑料制(zhi)品，使用后，我方不予退、换货。
（4）玻璃制品及(ji)密封(feng)性(xing)产品，在客户验(yan)货签收后，我(wo)方不(bu)予退、换货。
（5）产品的外(wai)包装、附件、赠品、说明(ming)书不完整(zheng)，发票缺失(shi)或涂改，我(wo)方不予退(tui)、换货。
退(tui)换(huan)货流程
如何申(shen)请退换货：
1）售后提交时间：收到产(chan)品后（含） 3个工作日(ri)；
2）退(tui)(tui)货(huo)时效：售(shou)(shou)后(hou)申请成(cheng)功之(zhi)日(ri)(ri)起，（含）3个工作日(ri)(ri)，按照对(dui)应的退(tui)(tui)货(huo)地址(zhi)，提交客服或销售(shou)(shou)退(tui)(tui)回信(xin)息， 不提交即为自动(dong)放弃；
3）已开票订单产生售后问题，需先退(tui)回发票。
登录后进(jin)入“换货/退货”，填写(xie)“退换货申请(qing)(qing)单”，填写(xie)完成后(hou)点击提交，即(ji)完成了退换货申请(qing)(qing)，申请(qing)(qing)提交后(hou)，杰星工作人(ren)员会在2个工作日(ri)内与您联系(xi)核实情(qing)况(kuang)，注意红颜色为必填项。
坏件如(ru)何(he)寄回：
请联系杰星400-800-5586，确认后安排寄(ji)回。
退(tui)款(kuan)流程(cheng)
1、 当(dang)发生(sheng)取消订(ding)单或(huo)退(tui)货(huo)时，杰星会(hui)与(yu)您沟通退款事宜；
2、 发(fa)生退款时，若您已(yi)经收(shou)到发(fa)票，必须将发(fa)票退回，若不能退回发(fa)票，只能将款退回预(yu)付款已(yi)开(kai)发(fa)票；
3、 若您(nin)使用预(yu)付(fu)款(kuan)支(zhi)付(fu)，只(zhi)能退(tui)回到(dao)预(yu)付(fu)款(kuan)账户；
4、 若(ruo)您使用其(qi)他支(zhi)付方(fang)式，您可以和杰星沟通选择退款的方式400-800-5586。
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