退换货政策

1、客户在订购(gou)耗材(cai)、防护产品时请仔细(xi)确认(ren)后再行(xing)订购(gou)，由客户选(xuan)型失(shi)误而造成的退(tui)货需求(qiu)，我(wo)方不承(cheng)担任何(he)责任。

2、防护(hu)类产品(pin)(pin)，如客户(hu)发现(xian)缺陷，并经由(you)我(wo)方(fang)(fang)确认后，可申(shen)请换货(huo)或(huo)换货(huo)。对于(yu)此类产品(pin)(pin)，除制造商明(ming)确做出的(de)(de)保(bao)证外，我(wo)方(fang)(fang)未(wei)做出适(shi)用法律规定以(yi)外的(de)(de)任何默示或(huo)其它(ta)的(de)(de)保(bao)证。

3、不予退货(huo)说明

（1）色谱(pu)柱类产(chan)品，一旦使用，我(wo)方(fang)不予(yu)退(tui)、换(huan)货。

（2）除运(yun)输，送(song)货造成破损外(wai)的一次性耗(hao)(hao)材(cai)(cai)或者灭(mie)菌耗(hao)(hao)材(cai)(cai)，我方(fang)不予退(tui)、换(huan)货。

（3）非一(yi)次(ci)性耗(hao)材(cai)类产品(pin)、玻璃制(zhi)品(pin)、塑料制(zhi)品(pin)，使用后(hou)，我方不(bu)予退、换货(huo)。

（4）玻璃(li)制(zhi)品(pin)及密封(feng)性产品(pin)，在客(ke)户验货(huo)签收后，我方(fang)不予(yu)退(tui)、换(huan)货(huo)。

（5）产品(pin)的外包装、附件、赠品(pin)、说(shuo)明书(shu)不完(wan)整，发票缺失或涂改，我(wo)方不予退、换货。

退(tui)换(huan)货(huo)流程

如何申请退换货： 

1）售后(hou)提交时间：收到(dao)产品后(hou)（含） 3个工作日；

2）退货时(shi)效：售后(hou)申请成(cheng)功之(zhi)日起，（含）3个工作日，按照对应的退货地(di)址，提(ti)交(jiao)客(ke)服或销售退回信息， 不提(ti)交(jiao)即为自动放(fang)弃；

3）已开票(piao)订单(dan)产生售后问(wen)题，需先(xian)退回发(fa)票(piao)。

登(deng)录后进入(ru)“换(huan)货(huo)/退货(huo)”，填写(xie)“退换(huan)货(huo)申(shen)请(qing)单”，填写(xie)完成后点(dian)击提交(jiao)，即完成了(le)退换(huan)货(huo)申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提交(jiao)后，杰星工作(zuo)人员(yuan)会(hui)在(zai)2个(ge)工作(zuo)日内与您联系核实情况，注意红颜色为必填项。

坏件如何(he)寄回(hui)：

请联系杰星400-800-5586，确认后(hou)安排寄(ji)回。

退款流程(cheng)

1、 当发生取消订单(dan)或退货时，杰星会(hui)与(yu)您沟通退款事宜(yi)；

2、 发(fa)生(sheng)退(tui)款时，若您(nin)已(yi)经(jing)收到(dao)发(fa)票，必须(xu)将发(fa)票退(tui)回，若不(bu)能退(tui)回发(fa)票，只能将款退(tui)回预付款已(yi)开发(fa)票；

3、 若您使用(yong)预(yu)付款支(zhi)付，只能(neng)退回到(dao)预(yu)付款账(zhang)户(hu)；

4、 若您(nin)使用(yong)其他支付(fu)方式，您(nin)可以和杰星沟通选择(ze)退款的方式400-800-5586。