退(tui)换货政策

1、客户(hu)在订(ding)购(gou)耗材(cai)、防护产品时请(qing)仔细确(que)认后再行订(ding)购(gou)，由(you)客户(hu)选型(xing)失误而造成的(de)退(tui)货需求，我方不承担任何责(ze)任。

2、防护类产品，如(ru)客(ke)户(hu)发现缺陷(xian)，并经由(you)我(wo)方确(que)(que)认后，可申请换货(huo)(huo)或(huo)换货(huo)(huo)。对于此类产品，除制造商(shang)明确(que)(que)做(zuo)出(chu)的(de)保证(zheng)外(wai)，我(wo)方未做(zuo)出(chu)适用法律规定以外(wai)的(de)任何默示或(huo)其(qi)它的(de)保证(zheng)。

3、不予退(tui)货说(shuo)明

（1）色(se)谱柱类(lei)产(chan)品(pin)，一(yi)旦使用，我方不予退、换货(huo)。

（2）除运输，送(song)货(huo)造成破损外的一次(ci)性耗(hao)材或者灭(mie)菌耗(hao)材，我方不(bu)予(yu)退、换(huan)货(huo)。

（3）非(fei)一次(ci)性耗(hao)材类(lei)产品(pin)(pin)、玻璃制品(pin)(pin)、塑料制品(pin)(pin)，使用(yong)后，我方(fang)不予(yu)退、换货(huo)。

（4）玻璃制品及密封(feng)性产(chan)品，在(zai)客户验货签收后，我方不予退、换货。

（5）产品(pin)的(de)外包装、附件、赠(zeng)品(pin)、说明书(shu)不完整(zheng)，发票缺失(shi)或涂改，我(wo)方不予退、换货。

退换货流程

如何申请退换(huan)货： 

1）售后(hou)提交时间：收到产(chan)品后(hou)（含） 3个工作(zuo)日；

2）退货时效：售后申(shen)请成功之日起，（含）3个工作日，按照对(dui)应的(de)退货地(di)址，提交客服或(huo)销售退回信息， 不提交即为自动放弃(qi)；

3）已开票订单产(chan)生售后问题(ti)，需先(xian)退回(hui)发票。

登录后进入“换货(huo)(huo)/退货(huo)(huo)”，填(tian)写“退换货(huo)(huo)申(shen)(shen)请单”，填(tian)写完成(cheng)(cheng)后点击提(ti)交(jiao)，即(ji)完成(cheng)(cheng)了(le)退换货(huo)(huo)申(shen)(shen)请，申(shen)(shen)请提(ti)交(jiao)后，杰星工(gong)作人员(yuan)会(hui)在2个(ge)工作日(ri)内与您(nin)联系核实情况，注(zhu)意红颜色(se)为必填项。

坏件(jian)如何(he)寄回(hui)：

请联系杰星400-800-5586，确认后(hou)安排寄回。

退款流程

1、 当(dang)发生取消订单或退货时，杰星会(hui)与您沟通(tong)退款事宜；

2、 发生退(tui)款时(shi)，若您已经收到发票(piao)，必须(xu)将发票(piao)退(tui)回(hui)，若不能退(tui)回(hui)发票(piao)，只能将款退(tui)回(hui)预付款已开发票(piao)；

3、 若您(nin)使(shi)用(yong)预(yu)付(fu)款(kuan)支付(fu)，只能退回到(dao)预(yu)付(fu)款(kuan)账(zhang)户；

4、 若您(nin)使用其他支(zhi)付(fu)方式，您(nin)可以和杰星(xing)沟通选择退款的方式400-800-5586。