退换货政策

1、客(ke)户在订购(gou)耗材、防护产品时请仔细确认后再行订购(gou)，由(you)客(ke)户选型失误而(er)造成(cheng)的退货(huo)需(xu)求，我方不承担任(ren)何(he)责任(ren)。

2、防护类产品(pin)，如客户发(fa)现缺陷，并经由(you)我方(fang)确认后，可申请(qing)换(huan)货或换(huan)货。对于此类产品(pin)，除制造商明确做(zuo)出的保证外，我方(fang)未做(zuo)出适用(yong)法律(lv)规定(ding)以(yi)外的任何默示或其它的保证。

3、不(bu)予退(tui)货(huo)说明(ming)

（1）色谱柱类产品(pin)，一旦使用，我方不(bu)予(yu)退、换货。

（2）除(chu)运(yun)输，送货(huo)(huo)造成破损外的一次(ci)性耗材或者(zhe)灭菌耗材，我方不予(yu)退、换(huan)货(huo)(huo)。

（3）非(fei)一(yi)次(ci)性耗材类产品(pin)、玻璃制(zhi)(zhi)品(pin)、塑料制(zhi)(zhi)品(pin)，使(shi)用后，我方不予退、换货。

（4）玻璃(li)制品及密封性产品，在客户验货(huo)(huo)签(qian)收后，我方不(bu)予退、换(huan)货(huo)(huo)。

（5）产品的外包(bao)装、附件、赠品、说明书不完整，发(fa)票缺失或涂改，我方不予退(tui)、换货。

退换(huan)货流程

如何(he)申请退(tui)换货(huo)： 

1）售后(hou)提交(jiao)时间：收(shou)到(dao)产品(pin)后(hou)（含(han)） 3个(ge)工作(zuo)日；

2）退(tui)货时效：售(shou)(shou)后(hou)申请成功之日起(qi)，（含(han)）3个工作日，按照对应的(de)退(tui)货地址(zhi)，提交(jiao)客服或销售(shou)(shou)退(tui)回(hui)信息(xi)， 不(bu)提交(jiao)即(ji)为自动放(fang)弃；

3）已开票订单产生售后(hou)问题，需先退回发票。

登录后进入“换货(huo)/退货(huo)”，填写(xie)“退换货(huo)申(shen)请(qing)单(dan)”，填写(xie)完(wan)成(cheng)后点击(ji)提(ti)交(jiao)，即完(wan)成(cheng)了(le)退换货(huo)申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提(ti)交(jiao)后，杰(jie)星(xing)工(gong)作人员会(hui)在2个工(gong)作(zuo)日内与(yu)您联(lian)系(xi)核实情况，注意红颜色为必填项。

坏件如何寄回：

请联系杰(jie)星400-800-5586，确认后安排寄回(hui)。

退(tui)款流程

1、 当发生取(qu)消订(ding)单或(huo)退货时，杰星会与您(nin)沟通退款(kuan)事宜；

2、 发(fa)生退(tui)款(kuan)时(shi)，若您已经收到发(fa)票(piao)，必须将发(fa)票(piao)退(tui)回(hui)，若不能退(tui)回(hui)发(fa)票(piao)，只(zhi)能将款(kuan)退(tui)回(hui)预付(fu)款(kuan)已开发(fa)票(piao)；

3、 若您(nin)使用预(yu)付款支付，只能退回到预(yu)付款账户；

4、 若您使用其他支付方式，您可以和杰星(xing)沟通选择(ze)退款的方式400-800-5586。