退换货政策

1、客户在(zai)订购(gou)耗材、防护产品(pin)时请仔(zi)细确认后(hou)再行(xing)订购(gou)，由客户选(xuan)型失误而(er)造成的退货需求，我方不(bu)承担(dan)任何责任。

2、防(fang)护类产(chan)(chan)品(pin)(pin)，如客户发现缺(que)陷，并经(jing)由我(wo)方确(que)认(ren)后(hou)，可(ke)申请换货(huo)或换货(huo)。对(dui)于此类产(chan)(chan)品(pin)(pin)，除制造(zao)商(shang)明确(que)做出的保证(zheng)外，我(wo)方未(wei)做出适用法律规定(ding)以(yi)外的任(ren)何默示(shi)或其它的保证(zheng)。

3、不予退货说明

（1）色(se)谱柱(zhu)类产(chan)品，一(yi)旦使用，我(wo)方不予退、换(huan)货。

（2）除(chu)运输，送货造成破损外(wai)的(de)一次性耗材或(huo)者灭菌(jun)耗材，我方不予(yu)退、换(huan)货。

（3）非一次性耗材类产(chan)品、玻(bo)璃制(zhi)品、塑料(liao)制(zhi)品，使用(yong)后，我方不予退、换(huan)货。

（4）玻(bo)璃制(zhi)品(pin)及密封性产(chan)品(pin)，在客户(hu)验货签收后，我方(fang)不予退、换(huan)货。

（5）产品的外包装、附件(jian)、赠品、说明书(shu)不完(wan)整，发票缺失或涂改，我方不予退、换(huan)货。

退换货流程

如(ru)何申请退换货： 

1）售后提(ti)交时间：收到产(chan)品(pin)后（含） 3个(ge)工作日；

2）退(tui)货时效(xiao)：售后申请成(cheng)功之日(ri)起，（含）3个工作日(ri)，按(an)照对应的退(tui)货地址，提(ti)交(jiao)客服或销售退(tui)回(hui)信息， 不提(ti)交(jiao)即为自动放弃；

3）已开(kai)票(piao)订单产生售后(hou)问(wen)题，需先退回发票(piao)。

登录后进入“换货(huo)(huo)/退(tui)货(huo)(huo)”，填写“退(tui)换货(huo)(huo)申请单”，填写完(wan)成后点击提交(jiao)，即完(wan)成了退(tui)换货(huo)(huo)申请，申请提交(jiao)后，杰(jie)星工作人员会在2个(ge)工作日(ri)内(nei)与您联系核实情况，注意红(hong)颜(yan)色为必填项(xiang)。

坏件如何寄(ji)回：

请联系杰星400-800-5586，确认后(hou)安排寄回。

退款流程

1、 当发生(sheng)取(qu)消订单或(huo)退货时(shi)，杰星(xing)会与(yu)您沟通(tong)退款(kuan)事宜；

2、 发生退(tui)款(kuan)时(shi)，若您已经收(shou)到发票(piao)(piao)，必(bi)须将(jiang)发票(piao)(piao)退(tui)回(hui)，若不能退(tui)回(hui)发票(piao)(piao)，只能将(jiang)款(kuan)退(tui)回(hui)预付款(kuan)已开发票(piao)(piao)；

3、 若(ruo)您使(shi)用预付款(kuan)支(zhi)付，只(zhi)能退回到(dao)预付款(kuan)账(zhang)户；

4、 若您使(shi)用(yong)其他支付(fu)方式，您可以和杰星沟通选择(ze)退款的方(fang)式400-800-5586。